当前，疫情防控工作仍处在关键期，不能松懈。为最大限度减少人员流动聚集可能造成的感染风险，切实保护来访群众生命安全和身体健康，玉泉区纪委监委坚决贯彻落实市纪委监委关于做好疫情防控监督工作各项部署要求，落实落细疫情防控期间信访举报受理办理工作，创新接访渠道，做到疫情防控和中心工作两不误。
进一步畅通信访举报渠道，积极引导广大党员干部群众和社会各界优先通过来信、网络、电话“三种渠道”无接触反映问题，实现举报受理24小时畅通无“空档”。
充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用。坚持疫情防控工作开展到哪里，信访举报监督就跟进到哪里，为做好疫情防控监督工作提供有力支持。优先受理与疫情防控有关的信访举报，切实做到详细登记、专项统计，快速分流转办，及时跟踪反馈，努力提高疫情防控信访举报工作处置效率。
做好信访接待场所、信件及内部消毒防疫。既做好自身防控工作，又做好信访举报受理办理各项工作，确保标准不降、节奏不乱、工作不断。同时，督促各镇办纪委结合实际制定新冠肺炎疫情防控期间信访举报应急预案，提高思想认识，强化责任落实，实现疫情防控常态化、业务工作齐推进，实现信访受理规范化。