小米11死机,去线下店修没修好,返厂客服说拆过了不认,
小米吧
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level 6
橙子🍊 楼主
去年1月买的
小米11
过保了,但是能延保半年,正常使用黑屏死机开不了,去门店修2次,第一次说是什么电容坏了还收了我200,用了俩天又死机了,又去修等了三天还没好,说是主板坏了,我就去店里找他们不行就返厂,然后之前花的200我又要过来了,返厂到售后之后,今天售后修手机的师傅给我打电话说你的手机拆过了,里面的好像是质保条子撕了,还没有维修记录,认为是私自拆的不给质保,这怎么搞,责任肯定是门店的吧,明天我早去门店找他们,他们不处
#小米11#
理怎么办,大家来给出出主意怎么解决呢,打小米官网投诉门店…或者打12315投诉呢。
2022年03月05日 14点03分 1
level 1
你修的地方是售后网点吗
2022年03月05日 14点03分 2
是小米授权店,和我买手机的店是一家,
2022年03月05日 14点03分
在官网上能查到这个售后维修网点吗
2022年03月05日 14点03分
可以的,我就说在高德地图上面查到的,
2022年03月05日 14点03分
就是在高德地图查到才去的
2022年03月05日 15点03分
level 13
是售后点的话,手机拿过去会出检测报告和售后单啊
2022年03月05日 14点03分 3
我感觉他们没这样做,而是直接拿到别的地方给我修了,而且他们店修手机的一看就是个小孩顶多20出头,拆后壳都拆不开,说让我等下先回去,后壳都撬坏了,
2022年03月05日 14点03分
既然你是这家店买的,让他给你出具证明,而且既然在保,非人为损坏不应该收费,让他给你找售后
2022年03月05日 15点03分
还是只能说,这个店里修手机的不太懂,小孩一个,唉,摊上这么个事
2022年03月05日 15点03分
level 13
前两次维修在哪里修的,让他们给你出单子不就好了
2022年03月05日 15点03分 5
出维修单子就可以了吗
2022年03月06日 00点03分
@橙子🍊 有维修单证明不是你私下维修
2022年03月06日 02点03分
level 8
小米之家维修一般给出单子的啊,拿单子找他不就完了
2022年03月05日 15点03分 6
问题就在这,没有出维修证明,现在从新弄个证明在返场
2022年03月06日 06点03分
level 15
高德查到的一律不算数!
只有在小米官网(或app)里能查到的才算正规售后
2022年03月05日 15点03分 7
我查一下,还真没有,怎么办
2022年03月06日 00点03分
吧务
level 16
小米商城app,我的,售后网点,
只有这里查到的,才是小米授权服务网点。
2022年03月05日 17点03分 8
他们好像查不到这个为啥能给修手机,
2022年03月06日 00点03分
@橙子🍊 第三方维修点,啥手机不能修?
2022年03月06日 00点03分
我刚刚去他们店了,他们说可以售后,只是这个维修手机的新来的刚刚实习,说让售后负责人处理这个事情,后续我回继续发帖
2022年03月06日 01点03分
level 6
橙子🍊 楼主
我刚刚去他们店了,他们说可以售后,只是这个维修手机的新来的刚刚实习,说让售后负责人处理这个事情,后续我回继续发帖
2022年03月06日 01点03分 11
那就好
2022年03月06日 02点03分
谢谢你了[花心]
2022年03月06日 07点03分
level 1
[真棒]售后店直接米家咨询下就有了
千万别信任何第三方推荐啊- -
你这个肯定算私拆了
卖手机的给你处理 别指望让官方不花钱修了
2022年03月06日 06点03分 12
目前已经解决了,返厂的师傅说退回来,然后门店重新开个维修证明,在返厂[汗],这个门店售后小哥是实习啥都不懂,我也是醉了,
2022年03月06日 06点03分
level 15
高德地图查询内容与小米无关,建议与高德协商。
2022年03月06日 06点03分 13
返厂的师傅说退回来,然后门店重新开个维修证明,在返厂[汗],这个门店售后小哥是实习啥都不懂,我也是醉了,来来回回折腾
2022年03月06日 06点03分
level 6
橙子🍊 楼主
大家可得记住,保修期间一定要去小米售后,修手机要出维修证明
2022年03月06日 07点03分 14
level 1
小米11直接半年延保啊
2022年03月06日 13点03分 15
延保了,已经解决了,返厂的师傅说退回来,然后门店重新开个维修证明,在返厂[汗],这个门店售后小哥是实习啥都不懂,
2022年03月06日 13点03分
有一些售后是很垃的 之前我mix2s去换电池 换完回来距离传感器坏了 移动信号接收器脱焊[喷][喷]后面去维修 说要几百块钱 我说不修了 然后他免费帮我点焊上去 传感器也没有换 说不在保修期没办法给换 从那时候起我就觉得没事不要拆机 拆机很容易嗝屁
2022年03月07日 01点03分
是的,遇到对的人,什么事情都好解决,就怕遇到什么都不懂的,非常闹心
2022年03月07日 01点03分
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