本人于7月29日在平台【tc卡藏】上拍到一张2020-21noir系列奥科罗的rpa。购买前我只注意卡面签名的墨迹，没太多留意卡面是否有瑕疵（卡片照片有反光，其实很难看到瑕疵）我完全相信卡主“无瑕”的说明，认为卡品完好，于是以827元拍下了这张卡。
7月31号上午快递送到，家人帮忙签收，并妥善保管。我在拿到的第一时间就打开了快递。（由于以往多次买卡都没有发生问题，我忽略了录视频这一重要环节）当我打开时，发现这张卡的卡品存在重大瑕疵，卡上有两处地方都存在明显折痕。于是我向卖家反应了这个情况。卖家以发出去是完好的作为理由，拒绝承担卡品有损这一事实。我要求他联系快递公司询问，他又以我已经签收为由，拒绝联系快递公司。（8月2日卖家要求我加微信私聊，考虑到没有第三方的监督，我拒绝了。之后卖家要求我发外包图片，由于外出，我8月4日将图片上传。对方以外包装完好，拒绝我退货的要求）
我多次尝试与卖家协商处理解决此事。卖家不是拒绝，就是不回应。无奈之下，我多次拨打了卡藏服务平台电话。平台开始以没有视频为证要求我自行处理，我告诉客服对方不回应。最终客服在了解到我们双方都没有视频的情况下，最终与对方协商，以退150元作为对我的经济补偿。
这个结果我真的无法接受！后平台以没有权限为由，拒绝我的退货申请。我告诉平台客服“我就是因为没有录视频，而承担所有损失，我真是太冤了。我愿意支付卖家200元，要求退货。200元作为我没录视频的教训。”平台答应去协商，但至今未果。
多日处理没有一个最终结果。无奈之下，我只好又去联系顺丰快递。快递员认为：这么重要的东西，卖家存在明显的包装不当。建议我找顺丰申请赔偿试试。我认为不论是发货前损坏，还是快递运输过程中造成损坏。这结果都不该让我承担。
这几天，我反复阅读了卡藏平台的交易规则，针对第九、十条的规定，都不应该是现在的这个结果。请大家帮帮我，我现在该怎么办？

这是我和卖家的聊天记录

这是卡的瑕疵

卖家的图 由于反光 有些地方看不清楚 仔细看有一处应该是瑕疵

卡藏买贵卡一定得录视频，上面什么鸟人都有

他也没描述品相你也不问要真是之前就这样他不承认也不好办

什么瑕疵 有图看看啵

dd

没视频那也没啥办法 以后记得录视频就行了

联系客服问问

只能说花钱买教训！下次记得录视频，真的啥垃圾都有！我卡淘也碰到过这样的！最后卖家还说，这种小卡，这么点瑕疵我都不带标注的

bd

通过几天不断的努力联系和平台的协调，最后对方答应收200元，退回我627元，我将卡寄回。这也是我能接受的最大限度。感谢大家的关注，通过这次我也吸取了教训，下次拆包必须录视频。希望大家能从我的事件中取得经验。

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