玉树林风345 玉树林风345
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8.12问下大伙我现在该怎么办? 本人于7月29日在平台【tc卡藏】上拍到一张2020-21noir系列奥科罗的rpa。购买前我只注意卡面签名的墨迹,没太多留意卡面是否有瑕疵(卡片照片有反光,其实很难看到瑕疵)我完全相信卡主“无瑕”的说明,认为卡品完好,于是以827元拍下了这张卡。 7月31号上午快递送到,家人帮忙签收,并妥善保管。我在拿到的第一时间就打开了快递。(由于以往多次买卡都没有发生问题,我忽略了录视频这一重要环节)当我打开时,发现这张卡的卡品存在重大瑕疵,卡上有两处地方都存在明显折痕。于是我向卖家反应了这个情况。卖家以发出去是完好的作为理由,拒绝承担卡品有损这一事实。我要求他联系快递公司询问,他又以我已经签收为由,拒绝联系快递公司。(8月2日卖家要求我加微信私聊,考虑到没有第三方的监督,我拒绝了。之后卖家要求我发外包图片,由于外出,我8月4日将图片上传。对方以外包装完好,拒绝我退货的要求) 我多次尝试与卖家协商处理解决此事。卖家不是拒绝,就是不回应。无奈之下,我多次拨打了卡藏服务平台电话。平台开始以没有视频为证要求我自行处理,我告诉客服对方不回应。最终客服在了解到我们双方都没有视频的情况下,最终与对方协商,以退150元作为对我的经济补偿。 这个结果我真的无法接受!后平台以没有权限为由,拒绝我的退货申请。我告诉平台客服“我就是因为没有录视频,而承担所有损失,我真是太冤了。我愿意支付卖家200元,要求退货。200元作为我没录视频的教训。”平台答应去协商,但至今未果。 多日处理没有一个最终结果。无奈之下,我只好又去联系顺丰快递。快递员认为:这么重要的东西,卖家存在明显的包装不当。建议我找顺丰申请赔偿试试。我认为不论是发货前损坏,还是快递运输过程中造成损坏。这结果都不该让我承担。 这几天,我反复阅读了卡藏平台的交易规则,针对第九、十条的规定,都不应该是现在的这个结果。请大家帮帮我,我现在该怎么办?
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