京东的售后维修流程真的恶心至极!
京东商城吧
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首先经常在京东买东西,花的比某宝贵的价格,要的就是你们的服务,快递现在直接仍快递柜也不打电话短信,这个先不说,这次要说的是你们的售后维修。
我在京东买了一整套电脑,电源买来由于人品太差坏了就申请了维修,第一次很迅速直接给我换新了,因为坏的原因很明显玩大型游戏直接重启,明显电源供电不足。然后用了新的电源,用了不到2个月,又开始出现问题,风扇嗡嗡的响,还时不时的发出滋滋滋的电流声,声音非常大。于是又申请售后维修,维修居然要30天?请问我这段时间不用电脑了吗,我的时间成本谁来买单?本来就是你们商城卖的商品出现问题,而且是电源这种能用10年的东西居然出现二次维修,不给我换新也不给我退货,你维修一个月,我的钱白给你拿去投资了?真尼玛恶心的流程,对于这种电子产品,要么你们直接给客户换新,要么给用户一个暂时备用的设备,让用户一直等体验真的太差了,狗东现在唯一的服务优势越来越差,迟早要完。
2021年07月23日 08点07分 1
吧务
level 14
单号
2021年07月23日 08点07分 2
给你单号有个屁用,你只会已反馈,客服也只会跟你说 您的情况已反馈哦
2021年07月23日 09点07分
level 1
确实够可以的
2021年09月21日 10点09分 5
level 1
垃圾京东,我现在也遇到一样的问题
2022年09月04日 08点09分 6
level 1
一直问客服怎么处理,要不给一个连接让你自己联系服务店去修,要不就返寄回去。那些服务店都很远,来回都要两个小时,本来在网上买就是图方便,现在买了问题机,还要用超长的时间去处理。客服态度也超diao,一定要我改了原因是“其他”,不能选“质量问题”才帮忙修。牛逼,真的牛逼。
2022年09月04日 08点09分 7
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