2月底在淘宝某家店铺以￥2750元的价格购买了一台欧版128G的Pixel4,前几天发现摄像头周围灰尘很多，考虑到手机IP68，有气密就拿水龙头下冲洗了一下，刚开始也使用正常，晚上回去发现摄像头出现了水汽。手机内部进水。然后就关机，想第二天拿到厂子里吹一下。结果第二天早上手机就开不了机了。然后就带到厂里用压缩空气从卡托槽吹气，结果后盖就开了一个小缝，顺手拿了一个扎带就把后盖给开了。
结果让人大吃一惊！
当时购买的是全新仅仅是开了包装的全新手机。从后盖看，电池上的划痕、揭掉胶带残留胶....一打眼就能看出这台手机被拆过。在网上找了一个拆机视频一对比，我的手机上少了三处胶带。感觉被淘宝的无良商家给欺骗了，99新要少300,9成新2k左右。同时要是手机全新的气密完好也因该不容易进水吧，也不至于开不了机了吧？
联系了淘宝的商家，对方说手机已经被我拆开了，没办法确定“全新与否”，让我把手机寄回去，查一下序列号，看损坏的情况，想办法给我低成本维修。把手机给他寄回去了，商家打电话说主板的配件都是原装的，就看电池了。明摆着不想从划痕、胶渍的氧化程度上考虑手机之前被拆过。现在手机还是商家手上，等他进一步确认电池，我估计电池有问题，因为过去一天多时间了，而且轻度使用4个小的手机就没电了，中度使用一天3~4充。
想请教下各位，碰上这个情况，找淘宝仲裁有用么。有没有什么好的方法挽回损失。

现在已经申请淘宝小二介入了，等待淘宝小二的处理结果。店家态度很嚣张、恶劣，电话里说手机不是他们店铺里出的。让我提供寄给机器的串号，摆明就是想抵赖。感觉维权有点难，就是认可是他的手机，他照样可以说手机由于我拆开的，不能认定为翻新机。套路很深。

淘宝店小二介入后，处理结果：机荟数码通讯全额退货