我的售后截图会放在下面，
我买的首发
小米11
，昨晚回到家打开美团点个外卖，然后手机充电，过了会打开
王者荣耀
，还在选英雄，11直接卡死，重启后又卡死，然后 重启失败。我给小米客服联系，小米客服安排专员给我打电话。
今天上午九点整小米给我打了电话，我说看网上应该是主板问题，她说去联系镇江的售后店，结果售后没有主板了，和她说了，她没有再联系我，我去了本地售后白跑一趟。
然后售后就是镇江小米授权服务中心告诉我他和专员说了没有主板，还问我为啥专员没有告诉我。
然后我说我没有备用机，现在手机都是同学的，店长说主板要十几天才能运回来，要么就返厂。我没有备用机店长要我找同学借？

从昨晚我就开始和他们沟通，结果今天去一趟白去，还是要自己返厂，连备用机都没有，小米售后是神舟派来的对吧

我说我没有备用机，客服让我提供一下电话，结果这个电话只能呼出，打回去是接不到的这就是你们对待没有备用机客户的态度是吧。

我11烧了主板之后应该关机一晚上，结果第二天还是温热的，连客服都知道很危险，我去授权服务中心，我告诉店长，店长让我拿回家自己寄售后 。这就是镇江市小米授权服务中心的店长吗。

这是小米给我打的电话记录。

我从红米4a，到小米mix2s，到小米10，到小米11，高中就开始用小米产品，结果售后就这样啊，我买小米的时间比你们入职时间都长，就这个服务还造车？

如果吧务怀疑我说的有假，我可以把售后单号 身份证，全部给你们看

打车记录，顺丰小哥上门记录也可以

我中午午饭都没吃就去售后，这手机一天晚上过去温度都没降下来，你们店长好意思让我自己拿回家寄是吧，备用机管同学借是吧

怎么联系客服啊

吧务出来说个话？@小米知名专家 @纠结雪赞 @云起云落℃ @奇利亚斯- @内裤跟着基瓜走 @小米吧二当家

@jkjkლ @♤Aki♤ @内裤跟着基瓜走 @斩雪客☃

@*小米哥* @小米吧大当家😇

艾特我也解决不了啊，打工商局电话投诉试试

先不说手机问题，就你们这个售后，周一12315一投诉一个准