御2pro哈苏送去官方维修,寄回来后面目全非?
大疆吧
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level 4
Grubby💥 楼主
吧友们,我来这个吧有2年了,买了御2pro后一直在默默关注本吧,说一下我今天遇到的事,大疆简直寒了心,我在2021年4月7号因操作不当飞行器掉入水中,打捞后晾干几天后机子还能开机对频上,如图一。就抱着侥幸心态想送去官方维修看该有无维修价值,后经过几天打电话被告知机子已无维修价值,便寄回,本想着回来后保存下来留个念想,可是今天在收到机子后,机子身上多处被破坏,可以看到机身顶部编码附近被什么烧穿了,身上多处烧焦的痕迹,我在打开箱子那一刻,很重的刺鼻味道,而且,机子身上很多水渍,显然不是我寄过去的时候的水渍,我在寄过去的时候水早就干了,我是4月15日寄过去的,到今天不可能还有水渍,而且非常之多,希望大疆方面给个说法也希望给吧友们一个警醒,幸好我在发出去前录了视频,不然真说不清楚了,刚刚跟大疆方面联系了,让我把发出去前视频发给他们看,我也会随时更新我这个动态,我就非常不解,难道我寄过去给你们检测有无维修价值,开肠破肚我能理解,有必要拿东西烧?还要把面板烫穿?
2021年04月22日 05点04分 1
level 4
Grubby💥 楼主
图2.3.4.5是寄过去之前的一些视频截图,6.7.8.9是今天刚刚收到的照片,而且四个安装桨叶的电机部分之前寄过去前还能用手来回搓动,现在像是沾了胶水都不能搓动了
2021年04月22日 05点04分 2
level 13
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,烦请提供一下相关寄修案例号,这边为您核实一下具体情况。
2021年04月22日 07点04分 4
CAS-6197873-H4Q2T9,这是案例号
2021年04月22日 12点04分
@Grubby💥 您好,您的案例已有专人跟进,我们核实后会联系您的哦。
2021年04月22日 13点04分
@DJI_夏清 好的谢谢
2021年04月22日 13点04分
level 11
感觉开机短路起火了,然后他们浇水灭火[黑线]
2021年04月22日 07点04分 6
我在寄过去前开机过两次,都可以正常开机,对频成功后,如图一显示的那些故障,第二次也是,正因为如此才抱着侥幸能修好的心态给寄过去,如果是开机就短路在我手上就应该烧了
2021年04月22日 12点04分
多大电流能给起着火了?
2021年04月22日 08点04分
@丿Super丶L 这就不清楚了,看样子是从里面烧出来的
2021年04月22日 08点04分
level 8
我御2pro电机异响,我都不敢回去修[汗][汗]
2021年04月22日 07点04分 7
我是没想着会这样,不然就不寄了[泪]
2021年04月22日 13点04分
@Grubby💥 后续怎么样了[汗][汗]
2021年04月22日 16点04分
@无辜的瓜皮 我也想知道[不高兴]还没人沟通呢
2021年04月23日 02点04分
@Grubby💥 现在呢
2021年04月23日 08点04分
level 7
不会是狸猫换太子吧[你懂的]
2021年04月22日 07点04分 8
level 7
掉包了吗[黑线]
2021年04月22日 08点04分 9
我有想过,但是我觉得充其量也就是把里面的好的部件给换了,不至于把整个机子弄成这样吧
2021年04月22日 12点04分
level 12
前排围观[捂嘴笑][捂嘴笑]
2021年04月22日 08点04分 10
level 3
掉包了吧
2021年04月22日 08点04分 11
看起来有点像......
2021年04月22日 09点04分
level 1
好像热风枪喷的
2021年04月22日 08点04分 12
这个不敢瞎定论,我看明天他们是怎么跟我沟通的吧
2021年04月22日 12点04分
level 1
目测是售后开机测试,里面线路短路了导致烧毁。进水机基本没有维修价值了,电路全部腐蚀。除非有随心换,不然就算寄修也不会给你修的
2021年04月22日 08点04分 13
@160710宇俊 谢谢吧友的分析,从迹象看有可能是烧毁的,包括出风口,后面支撑架,都是在一边,但是问题来了,第一,我在寄修前曾开机过两次,能对频,如图一会显示多部件有问题,并没有出现过短路烧,所以究竟是怎么短路烧的就不得而知了。第二,售后在跟我沟通无维修价值时并没有提到任何我机子
2021年04月22日 13点04分
@160710宇俊 做过相关测试的情况并且有部件烧毁。第三,大疆官方的维修流程是,寄过去先定损,再跟客户沟通维修成本,那么这个定损的概念是什么,先进行各种不为人知的测试?机子在各种折腾后跟你说没有维修价值当做啥都没发生给寄回?大疆做这一行这么多年,以往进水机的维修方案或者应对措施会
2021年04月22日 13点04分
@160710宇俊 没有经验吗?发生这种情况是个例还是都这样?
2021年04月22日 13点04分
@Grubby💥 其实定损的过程就是最小化排除法检测,基本上就是定损的过程中造成了二次损坏,对此我深有体会,毕竟曾经干了4年的电脑售后,维修检测过程中难免发生二次损坏
2021年04月25日 06点04分
level 1
你看看飞机的SN贴纸是不是原来的,大疆的贴纸撕下来再粘上是有痕迹的~
2021年04月22日 13点04分 15
这个没仔细看,现在一看就心痛[喝酒][喝酒]
2021年04月22日 13点04分
level 1
应该是你原来的飞机,只不过上电烧毁了~之前挂咸鱼估计能出到2500以上,现在1500都没人要~核心板报废,电调板击穿!镜头是好的估计还能卖俩钱~
2021年04月22日 13点04分 17
目前看来很像,看看后面会怎么解决吧
2021年04月22日 13点04分
level 1
看贴纸和螺丝封胶还是原来的飞机,应该是在那边上电开机测试烧毁的,不排除操作失误,例如用可调电源开机(搞维修的一般用这个),而非用电池开机,电压过高导致电调板击穿,高电压烧毁核心板!再有可能,就是进水板每天都再腐蚀主板,核心板里面的屏蔽罩进水一个月都不会干,也有可能是随着腐蚀的加剧,到大疆那里直接烧毁~总之,怎么分析都是没用的,你飞机即使发过去是好的,现在也有理说不清,老子一块循环3次的御2电池因为随飞机升级了固件,造成上机后显示电池认证失败,无法起飞,直接报废!懂维修的都知道,这就是电池bq9003芯片底层验证信息丢失造成的,和升级电池固件有直接关系,最后**客服说我电池放的太久了,不给保修~而且那个客服连电池循环次数都搞不明白,和我说只要插一次充电器,循环次数就增加一次~当时我绝望了,我再对驴弹琴~~~~~~
2021年04月22日 13点04分 18
分享的很专业[大拇指]
2021年04月22日 13点04分
他们这个售后很不专业的 基本没外面的修无人机的懂得多 感觉就是拿个手柄 开机 有问题的自检能检测出来 没问题飞俩圈退给你[黑线]
2021年04月23日 04点04分
level 2
吧里有交流群吗?我的air2s明天到
2021年04月22日 14点04分 19
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