一月二十号在某东平台买的二手机，二月四号出问题，电量低于30%会自动关机，因为商家放假了，让我年初十再联系。于是等到21号我就寄快递返回给商家，商家测试说没问题，也没提供证明给我，然后协商说要不换电池，我同意了加了100换电池。
我以为顺利解决了，没想到昨天要换电池的时候又突然跟我说机子磕碰了，还伤到了主板。一上来就说是我摔到的，我立马向商家提供了快递员小哥上门取件拍的照片，证明我这里交接给快递员小哥是完好无损的，快递也向商家出具证明不是运输造成的磕碰。
售后又找我协商说加300给我换个新的，我肯定不同意啊！售后又拿着我没有售后标签丢了说事，我说机子有编码，你们也有出货单对编码就能证明是你们的机子，他说不同意加价就退还给我，我说拒收，他直接来一句那就扔了。
请问我该怎么办？找平台投诉能成功吗？标签丢了影响维权吗？

一直以我没有标签跟我扯淡。

神人！