关于很多新用户的订单已取消，我个人的解决方式就是找客服然后申诉，客服给我开通资格。
因为这是国区特惠，所以购买不用挂梯，然后联系客服找不到的话直接点图一里的那个加粗下划线黑体“联系我们”，就能进入客服网站（建议给这个网站加个书签），但是这个网站很卡，可以考虑用梯进，由于美国的停电，所以客服回复会更加延迟，这个月的内容很可能就拿不到了。回复内容会发送到邮箱，要注意自己看，基本客服会帮你解决资格和支付问题。

楼主你这个一共花了多长时间啊

补充一下客服的截图，一共是花了六天的时间解决了问题

然后关于提交问题，由于hb家的客服网卡的发指，所以需要上好几次或者挂梯，不用太着急为什么上不去，提交问题的那几个选项基本一看就懂，不懂可以查百度翻译，都是简单词汇，问题图片可以提交标题中的图一取消订单那张，内容怎么简单怎么来，邮箱订阅不要取消，到时候最终回复会用邮件发给你

我也提交了客户申诉，6天才解决有毛线用，38元优惠已过了，99元那个没什么太大意义，重复和倒卖操作麻烦。HB搞一个支付几乎所有人都不能正常操作，来估计忽悠人？我还用american express信用卡也不能支付，挂了IP也不行，这个就是不能解释的网站故意了

我也找客服了，客服也说了差不多的话，可是再购买 还是被取消了，都已经试过10多次了

没用的

找不到交易编号提交啊