如果用一个词，形容对2020年的印象，你会选择什么？
突如其来的疫情，改变了所有人过去一整年里生活的方方面面。医疗、教育、零售、旅游等各行各业，都遭受了巨大的冲击。面对数不清的挑战，我们更需要拥有开拓未来的勇气。
2020年，不见面成了彼此最好的问候。
2020年，一个又一个新兴市场迅猛崛起。
2020年，线下场景向线上经营的转型悄然加速。
在这个不平凡的一年里，对于通通来说同样深有体会。2020年春节前后，许多学校机构受影响无法正常开课，我们率先响应停课不停学的号召，为高风险地区的师生教学提供力所能及的支持，并在那段时间为所有客户提供班课流量费补贴，帮助大家一起共度难关。
与此同时，为了服务好大量前来咨询的客户，许多小伙伴们假期在家主动报名，线上投入服务客户的一线之中。比如一位小伙伴，春节期间没带电脑回家，四处寻问之下，终于在隔壁村借到一台电脑，赶紧骑着共享单车把电脑取回来。
每一次咨询的背后，都是客户焦急的心。在快速推出新产品功能的同时，为了帮助客户解决问题，我们推出“海底捞”式服务，上百名服务管家提供以客户为中心的陪伴式服务：7*16小时不间断在线、留言5分钟内及时响应、需求24小时反馈、365日全天候服务护航，并逐渐尝试本地化服务，保障大家用起来更加放心。
2020，我们与你携手走过，收获温暖。
2021，我们和你一路向前，与光同行。
作为你在2020年奋斗的见证者，在你传播知识分享精华的同时，我们也悄悄为你记录下了许多难忘瞬间。一起查看你的小鹅通2020年度报告，开启专属于你的那份精彩：

01
2020年，是拼搏的一年。
你也许只是用微信拉过群的培训机构，从未深度接触过线上营销。
年初紧急转型线上，短时间学会内容交付、用户引流，一年的发展经营，用户从当初的街坊邻里扩大到全国各地。

02
2020年，是激发潜能，活跃的一年。
你将线下的教学、培训、会议搬到线上，从人生第一次的“主播”（直播讲师）身份，到累计超百场直播的金牌讲师，你说直播间里火热的互动就是对你最大的肯定。

03
2020年，是赤诚之心燃烧的一年。
你是深耕“小众”知识体系的内容传播者，一次次优化课程内容后的成果终被学员看见，他们自发分享爆发能量，小圈子也有大力量。

04
2020年，是倍感温暖的一年。
你短短一年，从传统转战线上，再完成数字化升级，这个过程无疑是充满挑战的，但好在一路上有伙伴、行业与趁手工具的加持，最后被市场看好的结果告诉我们，都值得！
05
2020年，更是无限可能的一年。
这一年里，小鹅通见证了也亲身经历了无数商家的蜕变。
时针拨到今天，行业也许更加复杂，风向也许更加难以琢磨，但我们都相信，坚持初心，发挥价值，一切都有可能！
立春将至，牛年新年就在眼前，
也许我们无法确定明天世界的样子，
但却可以通过对过去的回顾，知道自己明天的样子。
那么，属于你的年度关键词是什么？
现在就进入管理台，查看你的2020专属年度报告吧~