level 4
换，
2020年12月25日 08点12分
吧务
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您好，给您造成不便，非常抱歉。关于第一个问题，请问如果在手机系统设置里面忘记WiFi然后重新连接相机的WiFi，会出现这个问题吗？关于第二个问题，建议您把相机寄给我们检测，如无其他人为原因导致的损坏，将为您免费处理。
2020年12月25日 09点12分
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今天已经寄你好。今天已经寄回去了
2020年12月25日 09点12分
第一个问题，我遇到的一模一样，非常影响使用
2020年12月26日 05点12分
2020年12月26日 05点12分
![[你懂的]](/static/emoticons/u4f60u61c2u7684.png)
@贴吧用户_QKQC5E2 您好，给您造成不便，非常抱歉。如出现WiFi断连的情况，建议您可以重启手机的WiFi重新连接上相机试试。
2020年12月28日 02点12分
level 1
![[笑眼]](/static/emoticons/u7b11u773c.png)
level 2
![[笑尿]](/static/emoticons/u7b11u5c3f.png)
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您好，请问相机两边镜头是否有擦伤？切换其他模式是否也有同样的情况？方便提供一下原片我们分析一下吗？请留下您的联系方式或关注微信公众号“Insta360影石”联系在线客服，为您提供优质的解决方案。
2021年12月03日 02点12分
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为什么我拍的视频，下载到手机播放变成快放
2022年04月25日 06点04分
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您好，请问您使用的是哪一款相机呢？所有的素材都变快了吗？如是单个视频激素，检查是否是拍摄了延时模式。同时确保相机最新固件版本后，在APP相册查看素材变速选项是否有编辑了加速，如有加速，可选择加速条点击删除图标即可。
2022年04月25日 08点04分
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导出视频好慢 导了二个视频。机子烫手![[怒]](/static/emoticons/u6012.png)
百分百电剩下百分之十了
2022年11月16日 10点11分
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百分百电剩下百分之十了
您好，请问导出的视频是多大的呢？多少分钟才能导出完毕。
2022年11月16日 10点11分
@Insta360支持 二十分钟视频。导出来清晰度也低
2022年11月16日 10点11分
@咸阳小鲜肉▫ 您好，若您拍摄的为全景视频，拍摄分辨率最高支持5.7K，使用Studio导出支持5.7K画质，如在使用Insta360的APP导出时，全景视频支持导出的最高分辨率为4K，平面视频支持导出最高分辨率为1440P；
2022年11月17日 06点11分
@咸阳小鲜肉▫ 您可以尝试将拍摄素材下载到本地相册后再进行编辑导出看看，或通过电脑端Studio软件导出试一下的；如依旧未能解决，为了进一步确认产品使用情况，方便的话，还请您留下VX，小影反馈添加您，感谢您的理解！
2022年11月17日 06点11分
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我靠，我的根本就连不了手机，我不会连啊，第一次入手这玩意，弄了半天就是连不上，卡插上去也说是卡速过低，换了一张能读的卡，但只有64g就录了一会，就内存满了，满了就算了，拿U盘到电脑上读卡，显示是录了很多东西了，但直接打不开![[泪]](/static/emoticons/u6cea.png)
2026年03月25日 14点03分
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