对于本次双十二活动，国美应该深刻反思 - 国美在线吧

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sdwyp2004 楼主

活动开始前大肆宣传，购买年卡即可在12月11日有3次抢购茅台机会

2020年12月13日 04点12分 1

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sdwyp2004 楼主

花99充值，3次抢购机会，让人觉得希望很大，所以一些人马上就买了年卡会员，当时什么优惠券也不送。不知道购买年卡会员人数不多还是运营人员脑子抽风，国美又加大了推销力度，后面几天购买年卡会员可以赠送100元的优惠券，类似苏宁无敌券那种，前几天冲年卡会员的直接被黑了一道

2020年12月13日 04点12分 2

国美网城02

亲爱的粉丝：本次活动为年卡会员专属权益（可参加茅台预约抢购活动），感谢您的参与及支持，国美与茅台结缘，九九会员会有更多精彩活动带给您，敬请您后期关注。

2020年12月13日 06点12分

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sdwyp2004 楼主

这还是算是轻的，毕竟说实话，很多人冲年卡是冲着抢购茅台去的，结果到了抢购时，页面飞到月球再也找不到了，抢购？门都没有！

2020年12月13日 04点12分 3

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sdwyp2004 楼主

最近很多平台都在搞抢购，也都是充会员才有资格，但是不管能不能抢到，至少能有抢购机会，抢不到那就是手速或运气的原因了，并且其他平台一般都是有一年的抢购机会，慢慢抢吧，如果到最后也抢不到，那只能愿赌服输了。但国美只有这一天，想再抢？对不起，美豆不够，请您先在国美买东西攒够1000美豆再说。

2020年12月13日 04点12分 4

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sdwyp2004 楼主

充了年卡进不去页面，抢购的机会都没有，所以很多人觉得被耍猴了，联系国美要求退会员，但是从网上信息来看，多数都退不了，国美的一个主要理由是，你预约抢购茅台了，所以不退，所以激怒了一众网友，投诉的有之，怒骂的有之，当然也有不少网友比较淡定看得开

2020年12月13日 04点12分 5

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sdwyp2004 楼主

对于网友的情绪反应，国美不仅不反思，还采取了一个极为那啥的做法，就是拉黑：对不起，您的账号存在安全风险

2020年12月13日 05点12分 6

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sdwyp2004 楼主

总体来说，这次国美营销及后续应对情况打负分，虽然赚（ken）了一些会员费，但留下了太多骂名。本来还对黄光裕复出的国美抱有很大期望，但从这次事件来说，如果失去了网民的人心，对后续发展是十分不利的

2020年12月13日 05点12分 7

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jeffye123

好不容易接到客服来电，却是听客服再三强调，预约过后就不能退钱！！！我说我压根连帐号都无法正常使用，更不用说抢购茅台了，客服就说只能反馈，退会员没门 [真棒]

2020年12月13日 05点12分 8

不如归去鸭

我没接到过客服来电哈哈哈哈，国美没话费没员工

2020年12月13日 08点12分

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悦来悦好💯

已经反思了嘛，18号来一场 [呵呵]

2020年12月13日 07点12分 9

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贴吧用户_72V5VNa

国美就是一个坑，而且很深，真的，捞了9.9的会员一波，然后99一波年卡，看看后面他们又怎么捞，敬请期待 [呵呵]

2020年12月13日 07点12分 10

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稳稳当当-🏴‍☠️

我上次发贴喷国美被封了一天，说我散布广告。。

2020年12月13日 08点12分 11

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Silasair

我来说说会员年卡的权益，第一是会员领取优惠券，但是现在莫名其妙被说成风险用户，不给领券，这个属于国美违约，用户有权要求退回会员费！第二是预约抢茅台资格，大部分用户都能预约，但是不给抢，进去就是看老虎，这属于欺诈，根本就没有给用户相应抢购的机会，不能以不对等的预约后就不退会费为由不退还用户免费，因为是国美自身问题造成的，没有一个正常人交了钱只是为了预约而不抢购！

2020年12月13日 09点12分 12

国美网城02

亲爱的粉丝：本次活动为年卡会员专属权益（可参加茅台预约抢购活动），感谢您的参与及支持，国美与茅台结缘，九九会员会有更多精彩活动带给您，敬请您后期关注。

2020年12月14日 07点12分

sdwyp2004

@国美网城02 请问风险用户还能参加抢购吗？还有抢购成功的机会吗？

2020年12月14日 13点12分