十一在国美买了台激光电视，当时就咨询了销售人员，我家柜子面宽40公分，柜子不离墙能正常使用吗？销售人员说40公分宽的柜面可以正常使用，安装后主机的两个腿多半都是镂空的，找国美退换货，她们店长以电视已安装过影响二次销售为由拒绝退换，让售后给我划块玻璃放在柜面上，或是我自己掏1700元他们给买个伸缩架放上。我不接受这两种解决方案，销售员说：你不接受这种解决方案我也没办法你可以打12315投诉。真是无语先忽悠我买上电视不能正常使用再让售后来出这样的解决方案，国美的销售手段真是一环套一环