刚才用车遇到一个问题，我需要负责任吗？我停好车还了车，然后有个店面店主出来说这个院子里不让停了，然后我看了下app还车取车点确实改到院子外面了，跟客服联系了一下，说能不能让我在用一下我给车移到院子外面，客服一个劲强调处理期间有违章扣分要算我的，我一气之下挂了电话，违章是不会的，但是店家要是恶意刁难，比如砸砸刮刮什么的，产生了什么不好的事情我要负责吗？为什么会停那我说明一下，那个地方一直是个站点，我没买车的时候都是在那取车还车

我也遇到过客服这样的回答，太机械了，用户体验很差