level 5
飞翔的海鸥.
楼主
@京东小帮手
京东平台您好
麻烦您帮我尽快处理这个单子，非常感谢！
订单编号：127567931449
购买时间：10月1日凌晨0点19分39秒，10月1日凌晨0点20分02秒仓库处理中，准备出库。
第一次联系商家客服时间：10月2日下午17点50分（第一张截图内容：1问咨询客服什么时候可以发货，客服说48小时，2问商品是否为自营产品，客服说是的，国美哦，）
第二次联系商家客服时间：10月4日下午15点左右（第三张截图内容：超过48小时一直未发货，咨询卖家客服，商品缺货，建议退款）
购买时有货，已产生出库单号，卖家也承诺为自营产品，48小时发货。一直未发货，也没有任何人跟客户联系，希望京东平台公平公正尽快处理，要求卖家赔偿损失，并且承诺具体到货时间！
投诉京东专员：10月6日上午10点56分接到京东平台专员电话（通话时间3分37秒）京东回访电话：950618 投诉内容：完全站在商家的角度去考虑，京东专员说联系过卖家商品已下架，让我退款。
这就是你们京东平台公平公正处理的结果？你们有没有站在客户的角度去考虑过问题。
2020年10月06日 04点10分
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京东平台您好
麻烦您帮我尽快处理这个单子，非常感谢！
订单编号：127567931449
购买时间：10月1日凌晨0点19分39秒，10月1日凌晨0点20分02秒仓库处理中，准备出库。
第一次联系商家客服时间：10月2日下午17点50分（第一张截图内容：1问咨询客服什么时候可以发货，客服说48小时，2问商品是否为自营产品，客服说是的，国美哦，）
第二次联系商家客服时间：10月4日下午15点左右（第三张截图内容：超过48小时一直未发货，咨询卖家客服，商品缺货，建议退款）
购买时有货，已产生出库单号，卖家也承诺为自营产品，48小时发货。一直未发货，也没有任何人跟客户联系，希望京东平台公平公正尽快处理，要求卖家赔偿损失，并且承诺具体到货时间！
投诉京东专员：10月6日上午10点56分接到京东平台专员电话（通话时间3分37秒）京东回访电话：950618 投诉内容：完全站在商家的角度去考虑，京东专员说联系过卖家商品已下架，让我退款。
这就是你们京东平台公平公正处理的结果？你们有没有站在客户的角度去考虑过问题。
