13年买的iPadmini，18年就放在哪了，好久没用，结果打开一看说是ID锁了，用一会就能出来提示ID锁了，提示解锁，ID和密码都知道，当时的邮箱也知道，就是当时的安全提示问题忘了，上电脑解锁的时候一开始就提示安全问题，怎么试也不对，打客服，帮解锁也解不了，也是让你输入安全问题，去售后必须得有发票，包装盒，好几年的，现在啥都没有了，我就试了试可不可以重装系统，结果完了，又来一个激活锁，提示先解锁ID再解激活锁.请问哪位大神有办法？我就想用它看电影.

万能的淘宝可以解决