金士顿 hyperX cloud2 耳机导致电脑崩溃
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耳机产品是:HyperX 飓风 Cloud Ⅱ
我买了挺长时间了,一直有这个问题,且一直没有解决,症状很简单,就是使用过程中,电脑突然死机,只能强制关机重启。
为什么判断和耳机有关系呢,因为可以从系统日志里查询到,下面贴出图片说明:
一个或多个用户模式驱动程序发生问题,主机进程已终止。这可能临时中断对设备的访问。
由于用户模式驱动程序崩溃,设备 HID-compliant headset (位置 (unknown))已脱机。Windows 将多次尝试重新启动设备 5。有关此问题的详细信息,请联系设备制造商。
为设备 HID\VID_0951&PID_16A4&MI_03&Col02\7&1c94fa2&0&0001 加载驱动程序 \Driver\WudfRd 失败。
初步分析和系统也有一定关系,最开始安装的是Win10 1803,当时是没有问题的,后来系统升级到1903,就有这个问题了,现在升级到1909问题依旧,金士顿官方也没有任何固件升级或者其他解决方案,结论就是这个耳机目前属于不可用状态。
这个问题绝对也有国内用户碰到,但是从百度上搜索相关关键字,基本搜不到什么讨论,之前也看到贴吧里有人问过,并没有任何可行的解决方案,而在谷歌上搜索,就能搜到不少关于这个问题的讨论:
今天我把问题发出来,希望有相同问题的盆友一起关注。
2020年02月12日 03点02分 1
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你这应该是初次驱动冲突导致默认设置变更,然后就不互认了导致的。
你试试鼓捣主板或声卡驱动,耳机USB的程序是没法改了。
2020年02月13日 06点02分 2
问题是,不是不能用,而是用了一会儿后崩溃。这耳机也没单独的驱动,插上就工作,用的微软的通用驱动吧
2020年02月14日 02点02分
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这个意思就是驱动只认旧系统?
2020年02月13日 09点02分 3
因此推测和系统有点关系,但是我不想重装系统啊。
2020年02月14日 02点02分
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Cloud2+Windows10的组合应该不少吧,期待有相同问题的朋友出现……
2020年02月14日 02点02分 4
我就是 和 楼主一模一样 还以为显卡内存电源什么的坏了 一顿找
2020年03月12日 16点03分
@吉吉没脾气 [黑线]换个耳机
2020年03月13日 03点03分
同样
2022年03月24日 09点03分
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兄弟我也是你解决了吗
2020年02月18日 02点02分 5
当然没有啊!!都一年了!给金士顿打电话,发邮件,都没能解决,关键是不能退货啊,难不成返厂维修?我不信这个能修好···
2020年02月18日 07点02分
@机器兔子黑 他今天叫我寄回去维修不知道要不要
2020年02月18日 18点02分
@金皮卡🍭 那你赶紧,我很期待,这也是没有办法的办法
2020年02月19日 01点02分
@金皮卡🍭 朋友,有进展吗,另外问下,你电脑什么配置,超频吗
2020年03月08日 14点03分
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一个样。。。。我的是LTSC。[喷]
2020年03月08日 03点03分 6
你什么配置,超频吗
2020年03月08日 14点03分
没超,玩游戏容易死机。
2020年03月08日 14点03分
@___无处不乐 是突然就卡死冻住对吧,那老铁有什么办法
2020年03月13日 03点03分
@机器兔子黑 换了ltsb。后来超频,加点电压就没事了[你懂的]
2020年07月10日 01点07分
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楼主我跟你一样 玩一玩系统崩溃重启
2020年03月10日 03点03分 7
看吧看吧,这个绝对不是个案··· 我现在已经换耳机了····
2020年03月10日 04点03分
@机器兔子黑 所以你换了耳机后呢 还有这毛病么
2020年03月25日 05点03分
@巨蟹墨墨念 没有了盆友
2020年03月25日 17点03分
@机器兔子黑 换的什么耳机 我用的雷蛇北海巨妖也会出现这种情况
2020年04月18日 16点04分
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LZ解决了吗?我系统很不稳定,程序说崩溃就崩溃了,查出来可能也是这个原因,同款CLOUDII
2020年03月10日 05点03分 8
我的倒不会程序崩溃,而是电脑突然卡死,画面冻住,什么反应都没有,只能强制关机
2020年03月13日 03点03分
请问现在是如何解决的? 回复 机器兔子黑 :
2021年02月25日 11点02分
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我刚才也出现这个问题了
2020年03月16日 09点03分 10
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一样,我也蓝屏
2020年03月18日 13点03分 11
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一样,不过我不会死机。就是耳机偶尔掉线脱机。一般发生在开机的时候,使用的时候倒没事
2020年03月20日 11点03分 12
掉线脱机是?突然就没声了??
2020年03月20日 12点03分
@机器兔子黑 不会,我说就是刚开机时候会脱机
2020年03月20日 15点03分
我也是这样 解决了吗
2020年11月28日 08点11分
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老哥最近有进展吗,我也遇到了此类型的情况,我是雷蛇的北海巨妖终极版。我也是出现时无征兆画面卡住就死机了,插看任务日志排查到应该是USB耳机的问题[怒]
2020年03月22日 12点03分 13
有超频吗
2020年03月23日 02点03分
@机器兔子黑 内存,u,显卡都超了,但我觉得不是这个问题[阴险]昨天我后面分析了一下,我当时出现的时候,是看着直播的时候打开了游戏,出现双音源的第一时间就死机了。耳机之前10天都没这个问题,肯定是软件类问题了
2020年03月23日 02点03分
@MIx_fil 老哥解决了吗,我北海巨妖7.1v2,困扰我好几个月了,耳机售后换新管了十来天又开始了[泪]
2021年08月17日 15点08分
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我最近老蓝屏 显示是ntoskrnl。exe 也用的是这个耳机
2020年04月01日 13点04分 14
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我刚才就出现这个问题了
2020年04月01日 16点04分 15
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我也是这个类似的问题,我用的耳机和键鼠是罗技的,安装罗技的驱动软件,这两天总是莫名其妙绿屏,查了日志说:
为设备 HID\VID_046D&PID_0A6D&MI_03&Col02\7&310aa44c&0&0001 加载驱动程序 \Driver\WudfRd 失败。
还有:
一个或多个用户模式驱动程序发生问题,主机进程已终止。这可能临时中断对设备的访问。
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我也不知道怎么解决,就是昨天更新了WIN10 2020/4 的更新文件以后绿屏次数更多了。
2020年04月16日 11点04分 16
问题解决了吗 我也差不多了
2020年04月16日 13点04分
抱歉前几天我没看到,我的解决办法是:关掉罗技那个改变灯和DPI的软件。其实问题应该不是驱动,关掉软件自启动就好了,反正软件平常也用不到。至于后来的绿屏,就和我的腾讯安全管家有关系了,我卸载掉就好了,已经一个星期没有绿屏了
2020年04月24日 05点04分
话说我显卡是5700XT 真的难伺候,之前以为是显卡驱动的问题
2020年04月24日 05点04分
@毛绒绒的小野兽 太巧了 我的显卡也是5700XT
2020年04月30日 19点04分
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