我也算是半个米粉吧，除了小米手机没有之外，基本上所有电器设备都在用，最近刚买二个多月的小米电煮壶按钮出了问题，第一次接触小米的售后，先打客服，让我上门找售后，再打售后，让我带全套设备配件过去，去了之后排队近一个小时告诉我没配件，具体时间不能告知，什么都不承诺，让着急用的话打400联系返场，我在售后又打了400，告诉我一个郑州的维修地址，我问他们都在郑州他们就有配件了，还是一问三不知。无奈之能先寄过去了。以前听同事说自己修小米电动牙刷的经历我还不信，这次真的是伤心了，很简单的一个问题整这么复杂，客服和售后来回踢皮球。

售后一般是手机配件比较齐，米家产品配件不一定全部都有货，都要调货。
其实如果打个电话问问先就不要等了。
或者直接寄修。