2012年，从千万热水器品牌中选择了万和，而且还是不便宜的冷凝式JSQ21-12V3，当时看中了万和品牌，一级能效，金卡整机八年质保等，自从用上这个热水器之后，就踏上了慢慢折磨之路。
热水器每年必须修几次:
1、经常性打不燃火
这个毛病修理次数最多，给我造成的损失也最大。热水器安装在厨房，你在卫生间打热水，也不知道热水器燃没有，跑冷水好一阵后，不出热水又重打，有时一次打燃，有时几次才打燃，浪费了多少水?售后过来维修，每次都是换主板（真的是主板坏了吗?），当时不要钱，签个字了事……
2、漏水
这个毛病修了近一年，各种理由:安装问题，使用问题，气温问题……就是不是热水器问题，长期滴水，给热水器内外都造成了很大的损伤，现在整个热水器是锈迹斑斑，内部更是惨不忍睹，热水器下面地砖都是锈迹一片，最后也不知道哪个师傅阴差阳错把毛病找到了。
3、打燃一会后显示E1
4、打不燃火，显示E2
……
说好的整机质保八年，却要收上门服务费50元
微信客服端报修，电话都没有一个，也不来维修，直接完单
请问一下:现在还没有过质保，怎么就这样?
万和热水器售后，你砸了万和的牌！

我的也坏了
找售后维修花了500多

万和的售后就是坑。我都怀疑是故意靠售后服务盈利的。
买了俩万和热水器，问题不断。一来就是狮子大张口。
各种网店上什么三年保修五年保修统统都是假的。
售后客服讲保修期是一年。

我的万和燃气热水器打不着火，打了售后服务电话。第二天就来了服务人员给我换了一个不是全新的叫控制器的设备（并且旧的也被带走了）收取设备费用385，服务费用30，合计总共415。后来我上网查了一下，那玩意才几十块钱。突然感觉被抢钱了。一个新的燃气热水器的价格也没多少。感觉很不好！

够够的了，不是不打火，就是不够热，又不打火了，

我是江苏镇江的，19年12月15号微信报修，故障是水不热，很不热的那样，结果等了四天，今天19号，查看工单竟然已经完工了，4天里没有人联系我，也没有上门维修，订单竟然完工了，啊，竟然完工了，这就是万和售后，

这破逼热水器经常出现E1故障，坑爹

万和净水器的师傅，一个比一个牛，售后师傅可以拆完东西，安装不了，甩头就走，天天约师傅，说解决，一个星期都没有解决，售后真的是个大坑，以后家里绝对不会有第二件万和电器

劝大家别买万和，我今年双11在淘宝官店买的，当时《万和 S5W17智能控制零冷水即开即热防冻恒温家用17升燃气热水器》说什么先付100，折后价2499，还要我双11的1点钟付款才有，先付2699，然后退200。当时我没太在意，结果呢？结果呢？双11过后每一天都是直接一下2499，而我呢？用掉了200元退款以后，我不能再申请退货退款了。而且我的质保一直在流失。天杀的万和，老子第一次双11买到个上当玩意，双11啊朋友们，居然被万和给坑了，以后绝对不买万和的产品。再看到那么多人说万和质量有问题，返修率高，售后各种不负责任，心凉凉，透心凉。

万和太差了，我家也是，正在挣扎着

万和的售后服务真不敢恭维！气死我了😤

一直显示off是怎么回事

我家里也是用的万和燃气热水器，出现打不着火了，售后来了张口就要上门费，也不管能修好不能，最后干脆就说他修不了，万和你这售后可真垃圾。

万和得售后的确有问题，打个电话问下保修时间多长，直接说保修1年，上门服务一次要50，还不能保证修好，而且跟他理论维保时间不对直接挂电话，真是够牛得万和

万和就是垃圾，售后是垃圾中的垃圾