level 5
结论:建议各位同学,买iphone还是去apple store直营店 售后有保障,而且apple直营店里现在都是可以24期分期免息,网上什么PDD、各类银行的商场即使优惠2-300块,每期也只差8-10块钱,和售后比起来,完全可以忽略;网络渠道有风险!
本贴只陈述事实,任君自行判断取舍
购买渠道:招行掌上生活
供应商:新中冠智能科技股份有限公司
型号:iphone11 黑色 128G
默认系统版本:IOS 13
到货时间:2019-10-14
发货周期、包装都比较靠谱,新中冠算是比较大的经销商,这个我们不黑
机器到手后开箱、外观都OK,开始使用没有任何问题。
直到我换了一张壁纸,没错就是下面这张,看起来人畜无害对不对,too young too naive~

换完这个壁纸以后就变成这样了,***找谁惹谁了,要绿我。。但只有在主屏幕界面这样,进入其他界面或者进入app以后正常

重启之后依然存在!心塞。
不过想到苹果的售后也没担心,预约了晚上去直营店售后,店员建议我升级到ios13.1.2,由于预约时间是晚上8点40,时间有点来不及,而且对于新机出现这样的情况,不太舒服,遂请电源直接帮我开检测报告,报告原图上传

对于他们写未见功能故障,店员说因为没有升级系统排除问题,按规则他们只能这样写。如果这个情况是在店铺里买的机器,他们肯定是直接退换的。
晚上回家以后,按照店员的建议,升到了ios13.1.2,结果。。。这张壁纸还是存在这个绿斑的问题,



既然这样,找新中冠售后呗
不说多的,直接告诉大家,新中冠认定这是"系统问题",拒绝退换机的售后!
这个结果我预料到了,和大家分享一下新中冠售后处理逻辑:只看对自己有利的,按照自己的逻辑认定没有硬件问题,从而拒绝售后!
1、新中冠售后无视报告中写的‘设备问题可见’,一口咬死‘未见功能故障’,只要没有功能故障,就没有问题。
2、口口声声说自己不是专业售后,只能根据apple开具的报告,但却自己给问题定义为“系统问题”,系统问题这个结论apple直营店并没有给出,完全是新中冠自己说的!
使用这个壁纸出现绿斑的问题,在威锋网和贴吧都有同学说过,好像也有不少人遇到,能不能说完全不是硬件问题,我不敢讲,可能软件驱动层面的原因更多。
发这个帖子的目的不是要骂新中冠,作为几大银行商场的供应商,新中冠自然有他的优势。
发帖就是让大家知道经销商的售后逻辑,网购渠道售后难、流程复杂、遇到一些说不清的毛病基本不要想得到退换机的售后服务。
现在苹果官网和线下直营店都可以24期分期免息,支持的银行也比较多,尽量在苹果自营渠道购买比较好。
同样的绿斑问题,发几个帖子给大家参考:
https://bbs.feng.com/read-htm-tid-12469856.html
https://tieba.baidu.com/p/6263429963
2019年10月15日 09点10分
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本贴只陈述事实,任君自行判断取舍
购买渠道:招行掌上生活
供应商:新中冠智能科技股份有限公司
型号:iphone11 黑色 128G
默认系统版本:IOS 13
到货时间:2019-10-14
发货周期、包装都比较靠谱,新中冠算是比较大的经销商,这个我们不黑
机器到手后开箱、外观都OK,开始使用没有任何问题。
直到我换了一张壁纸,没错就是下面这张,看起来人畜无害对不对,too young too naive~

换完这个壁纸以后就变成这样了,***找谁惹谁了,要绿我。。但只有在主屏幕界面这样,进入其他界面或者进入app以后正常
重启之后依然存在!心塞。不过想到苹果的售后也没担心,预约了晚上去直营店售后,店员建议我升级到ios13.1.2,由于预约时间是晚上8点40,时间有点来不及,而且对于新机出现这样的情况,不太舒服,遂请电源直接帮我开检测报告,报告原图上传

对于他们写未见功能故障,店员说因为没有升级系统排除问题,按规则他们只能这样写。如果这个情况是在店铺里买的机器,他们肯定是直接退换的。晚上回家以后,按照店员的建议,升到了ios13.1.2,结果。。。这张壁纸还是存在这个绿斑的问题,



既然这样,找新中冠售后呗不说多的,直接告诉大家,新中冠认定这是"系统问题",拒绝退换机的售后!
这个结果我预料到了,和大家分享一下新中冠售后处理逻辑:只看对自己有利的,按照自己的逻辑认定没有硬件问题,从而拒绝售后!
1、新中冠售后无视报告中写的‘设备问题可见’,一口咬死‘未见功能故障’,只要没有功能故障,就没有问题。
2、口口声声说自己不是专业售后,只能根据apple开具的报告,但却自己给问题定义为“系统问题”,系统问题这个结论apple直营店并没有给出,完全是新中冠自己说的!
使用这个壁纸出现绿斑的问题,在威锋网和贴吧都有同学说过,好像也有不少人遇到,能不能说完全不是硬件问题,我不敢讲,可能软件驱动层面的原因更多。
发这个帖子的目的不是要骂新中冠,作为几大银行商场的供应商,新中冠自然有他的优势。
发帖就是让大家知道经销商的售后逻辑,网购渠道售后难、流程复杂、遇到一些说不清的毛病基本不要想得到退换机的售后服务。
现在苹果官网和线下直营店都可以24期分期免息,支持的银行也比较多,尽量在苹果自营渠道购买比较好。
同样的绿斑问题,发几个帖子给大家参考:
https://bbs.feng.com/read-htm-tid-12469856.html
https://tieba.baidu.com/p/6263429963



