kevinChinaWin kevinChinaWin
无良的人类
关注数: 66 粉丝数: 3 发帖数: 129 关注贴吧数: 41
警惕网络渠道,购买iphone第一天出现绿屏,新中冠智能科技拒绝售后 结论：建议各位同学，买iphone还是去apple store直营店 售后有保障，而且apple直营店里现在都是可以24期分期免息，网上什么PDD、各类银行的商场即使优惠2-300块，每期也只差8-10块钱，和售后比起来，完全可以忽略；网络渠道有风险！ 本贴只陈述事实，任君自行判断取舍 购买渠道：招行掌上生活 供应商：新中冠智能科技股份有限公司 型号：iphone11 黑色 128G 默认系统版本：IOS 13 到货时间：2019-10-14 发货周期、包装都比较靠谱，新中冠算是比较大的经销商，这个我们不黑 机器到手后开箱、外观都OK，开始使用没有任何问题。 直到我换了一张壁纸，没错就是下面这张，看起来人畜无害对不对，too young too naive~换完这个壁纸以后就变成这样了，***找谁惹谁了，要绿我。。但只有在主屏幕界面这样，进入其他界面或者进入app以后正常重启之后依然存在！心塞。 不过想到苹果的售后也没担心，预约了晚上去直营店售后，店员建议我升级到ios13.1.2，由于预约时间是晚上8点40，时间有点来不及，而且对于新机出现这样的情况，不太舒服，遂请电源直接帮我开检测报告，报告原图上传对于他们写未见功能故障，店员说因为没有升级系统排除问题，按规则他们只能这样写。如果这个情况是在店铺里买的机器，他们肯定是直接退换的。 晚上回家以后，按照店员的建议，升到了ios13.1.2，结果。。。这张壁纸还是存在这个绿斑的问题，既然这样，找新中冠售后呗 不说多的，直接告诉大家，新中冠认定这是"系统问题"，拒绝退换机的售后！ 这个结果我预料到了，和大家分享一下新中冠售后处理逻辑：只看对自己有利的，按照自己的逻辑认定没有硬件问题，从而拒绝售后！ 1、新中冠售后无视报告中写的‘设备问题可见’，一口咬死‘未见功能故障’，只要没有功能故障，就没有问题。 2、口口声声说自己不是专业售后，只能根据apple开具的报告，但却自己给问题定义为“系统问题”，系统问题这个结论apple直营店并没有给出，完全是新中冠自己说的！ 使用这个壁纸出现绿斑的问题，在威锋网和贴吧都有同学说过，好像也有不少人遇到，能不能说完全不是硬件问题，我不敢讲，可能软件驱动层面的原因更多。 发这个帖子的目的不是要骂新中冠，作为几大银行商场的供应商，新中冠自然有他的优势。 发帖就是让大家知道经销商的售后逻辑，网购渠道售后难、流程复杂、遇到一些说不清的毛病基本不要想得到退换机的售后服务。 现在苹果官网和线下直营店都可以24期分期免息，支持的银行也比较多，尽量在苹果自营渠道购买比较好。 同样的绿斑问题，发几个帖子给大家参考： http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fbbs.feng.com%2Fread-htm-tid-12469856.html&urlrefer=71ee4df3cdeb090d8e7062f06c197403 http://tieba.baidu.com/p/6263429963
1 下一页