新买的iqoo断触，技能老是放不出来，这样的烂机还配kol专 - iqoo吧

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shaseolo1008 楼主

新买的iqoo断触，技能老是放不出来，这样的烂机还配kol专用机？最基本按技能都按不出，还打什么游戏？退了别跟我说什么重启手机重装游戏更新最新版本之类的，都试过，没用

2019年07月27日 20点07分 1

level 7

我的也是，技能就是放不出来，人也不会动，一直在水晶里面，对面一直过来强杀我，乱按就不停拿五杀，好无奈，什么破手机。

2019年07月27日 23点07分 2

level 14

vivo

您好，请问当前手机系统版本是多少，且是否使用的原装保护膜、是在运行什么游戏出现的以上现象、同操作下运行其他的游戏或软件是否如此呢？

2019年07月28日 02点07分 3

系统是1.17.10，手机前天到，贴膜是原装的，我只玩王者，别的游戏都没玩

2019年07月28日 05点07分

手机还在7天退换，如果没办法解决的退了算了

2019年07月28日 05点07分

vivo

@shaseolo1008 小v需要您配合抓取一下Log文件，Log文件是系统或者软件使用中，自动生成的记录文件，抓取Log就是主动保存这个记录文件（故障数据）。操作完成后小v会及时将您提供的Log文件提交给相关工作人员分析，从而找出原因及解决方案，您看可以吗？

2019年07月28日 12点07分

vivo

@shaseolo1008 log分析需要一定时，若着急使用可以携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理；客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。

2019年07月28日 12点07分