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金玉澜湾
楼主
@苏宁售后
我于2018.6.3日在随州苏宁大十字街店，为父母购买了一台TCL电视机。电视从武汉发货的我家里。
2019.6.10日，我父母打电话告诉我，电视机坏了，黑屏，联系苏宁售后服务员，告知电视机已经过保了。老人们不知道怎么办。
我辗转多人，联系上了当时接待我的销售员，她了解情况后，让我把电视机从40公里外的乡下农村，送到随州市苏宁售后服务站，我也托人帮我把电视剧送过去了。
6.30日，该销售员联系我，说这款电视机是屏幕坏了，不在苏宁售后的范围内，要求我把电视机取走，并自己联系TCL公司的售后服务，检测屏幕损坏的原因。
当时的销售发票和售后保单上明确注明了，整机质保延长一年（即2年），屏体质保4年，我当时就是看中了这个售后服务，图个省心，才舍近求远的在苏宁实体店买电视。
可是正好一年，你们售出的电视就出现这么严重的质量问题，且不在你们保修的范围内，白纸黑字的保修单据是写给谁看的呢？
苏宁，大概就是先各种忽悠你付款购买，再祈求不要出现质量问题，确实出现了，就是这不管，那不管，如此套路，相信受害者不止我一个，请苏宁官方给我们消费者一个合理的处理办法!
@苏宁
2019年07月01日 04点07分
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我于2018.6.3日在随州苏宁大十字街店，为父母购买了一台TCL电视机。电视从武汉发货的我家里。
2019.6.10日，我父母打电话告诉我，电视机坏了，黑屏，联系苏宁售后服务员，告知电视机已经过保了。老人们不知道怎么办。
我辗转多人，联系上了当时接待我的销售员，她了解情况后，让我把电视机从40公里外的乡下农村，送到随州市苏宁售后服务站，我也托人帮我把电视剧送过去了。
6.30日，该销售员联系我，说这款电视机是屏幕坏了，不在苏宁售后的范围内，要求我把电视机取走，并自己联系TCL公司的售后服务，检测屏幕损坏的原因。
当时的销售发票和售后保单上明确注明了，整机质保延长一年（即2年），屏体质保4年，我当时就是看中了这个售后服务，图个省心，才舍近求远的在苏宁实体店买电视。
可是正好一年，你们售出的电视就出现这么严重的质量问题，且不在你们保修的范围内，白纸黑字的保修单据是写给谁看的呢？
苏宁，大概就是先各种忽悠你付款购买，再祈求不要出现质量问题，确实出现了，就是这不管，那不管，如此套路，相信受害者不止我一个，请苏宁官方给我们消费者一个合理的处理办法!
@苏宁
