所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式，是英文“business to business to Customer”的简称。第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。B2B2C定义包括了现存的B2C和C2C 平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。

中国电商企业进行第二轮商业升级，各行各业都在以此为标配，构建“互联网+”的B2B2C的新体系。在企业转型互联网+的道路上，如何持续依靠技术驱动进行创新性发展?大数据如何助力企业的精细化运营?比如：门店对于线上实体店推广积极性掌控、入驻店铺整体推广、线上线下品牌商利益矛盾都离不开电商系统大数据的支持。

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