提交交易纠纷，通过后，京东快递取走到商家。23日提示已退款，实际未到账。今天意外收到南周的退回件，查了一下余额，27晚上退款已到账，还想着退了款还退货，心里美滋滋。mmp收到货没俩小时，快递员就打电话过来让件退回，说圆通上海总部那边要求退回，不退回快递员要赔。本来我是不想退的，后来想想快递小哥也不容易，算了，退回了，知足了，至少钱到账了。分析，退的款应该是京东商城强制扣的商家保证金，因为在退款备注的是京东个人提现，而不是商品退款。可能商家23日发的退回件，可能是不准备退款的，没想到京东强制扣了，27晚上钱到账，然后今天货到，立马要求货物退回。

我12号就申请交易纠纷了，怎么一直都是没有人理

我的纠纷单一直是耐心等待，售后单也提交无数次被拒绝

是的，保证金赔付的。