昨日，针对用户关于马蜂窝预定了错误酒店，而客服建议用户从俄罗斯打车去希腊入住的投诉，马蜂窝再次做出回应，称对于涉事酒店订单，将给予三倍于原订单的赔偿，并将按此前的承诺，补偿用户从海参崴到希腊的“打车”费用，根据马蜂窝方面的预估，该费用在8万人民币左右。
日前，一位网名为“十三”的用户发布微信公众号文章，叙述了自己在马蜂窝上预订了酒店却无法正常入住的遭遇。据该网友描述，其于8月15日在马蜂窝预订了海参崴共3个晚上的住宿。
该用户8月24日凌晨到达海参崴之后，前往已预定的酒店办理入住，却被酒店前台告知没有相关订单，酒店方面表示并未与马蜂窝合作过。