既然有问题就得有描述；
1：机器京东新买的型号是：惠普2132，电脑新装win7 64位系统！
2：打印机驱动惠普官方下载的；不会有错！可以打印测试页和图片以及文本文档！
3：机器在另外一台装有惠普2132的电脑上可以打印word和Excel
4：电脑中已经关闭防火墙和杀毒软件以及卫士；并且“Print Spooler”和"Server"已经开启！
5：已删除‘设备和打印机’中的所有打印机后也添加了本打印机；驱动已经装卸了七八遍
6：打印word和Excel时弹出对话框：由于打印机的当前设置有问题，windows无法打印。
希望有经验的大神不吝赐教！！小可在这儿祝福全吧老铁们全家端午安康！