你如何定义“成功”？
在“成功”的定义上，我要说的是，在
正确的
时刻做正确的事情。要做到这一点，你必须在预测未来的每一步都是正确的。但是未来是不可预测的，没有人能够预测未来。我们应该通过挑战自己来创造未来。
这是海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏在接受《沃顿知识在线》主编穆库专访时的回答。
在与穆库的谈话中，张瑞敏谈到了海尔在人单合一模式下的转变以及物联网时代的新挑战。他认为，人单合一模式是海尔成功的关键支柱，人单合一鼓励创业，赋权给每个部门使之像小微企业一样运作，它要求每个员工与终端用户联系，了解他们的需求并为他们创造价值。
（海尔首席执行官张瑞敏与穆库）