还车时经常遇到最后一项未充电，什么方法都试过了。什么关闭电源车窗充好电那些都是对的，但是手机APP上就是显示“未充电”不能还车。每次找客服耽误很久时间，客服回复超级慢，打电话永远是忙线中。无法还车这期间的费用还是给我算进去了。意思就是比如我5:30已经开始还车步骤，正常流程下来最多也就两分钟时间，但是由于手机APP一直显示未充电，就找客服，回复也慢，前后弄了半个小时才帮我还上车。这时时间已经到了5“30。这半个小时的费用还是给我算了，十次还车有九次都是这种情况。真的无语了，不能人性化一点嘛？

难道就没有人反馈这问题吗？

你开的什么车？就是那个充电的灯亮才能显示充电完成

可以跟客服说时间的，叫他减免就好

如果你是erx5的话，要先插上电，锁车门才能充上电，还有一些要扫码充电

拍个照 然后要求补偿呗

等充电桩上灯变成黄色，才操作还车，

遇到无法还车，直接电话客服

是的扣钱不说还特耽误时间。今天跑了3个地方充不进电，最后又开回起点还车，最后打车去的目的地。加入租车花费比打车来回多花了3倍钱，耽误2个多小时

真是垃圾，客服就是吃屎的。忽悠人用的，反应问题十几次没人理，每次打客服，就是忽悠一下，就没有了，到了后面麻烦也就不打了，只能不租这个品牌的车了

出了事故没人管，当时他们人联系我叫我等他电话，一直没有联系我，以为处理好了，过几天打电话过去问，就没有明确回复了，打客服十几个电话，也每个结果，一个月了，现在还没处理，也没个处理方案。就是冻结状态，使用不了，劝劝大家还是少用这个车，除了问题，没人管，钱就泡汤了

遇到任何还不了车的情况，只要车在网点的车位上，哪怕不是专用车位，都可以打电话给客服要求远程还车，费用从打进电话的时候截止，像无法充电这种基本不是人为操作问题，而是设备问题，自己搞基本是浪费时间和钱，打个客服直接搞定，屡试不爽

你可以打客服电话 让客服帮你还车，就说充电桩烂了充不了

新人没经验不适合开EV，其实ev有很多套路，碰到这种情况首先是打电话，打电话根据他们接听时间来算的。理论上是这样，他们还可以看你的轨迹来算时间，和你首次还车记录来看的，但是基本上会告诉你只能按来点时间算，如果你态度强硬些。他们就会看轨迹，或还车时间帮你减免。另外也可以找在线客服，在线客服是根据首次联系时间来算的。事后可以让客服减免。不说客服不会帮你减免。

游戏规则就是这样，想用车，少烦恼，看来还是要多学习这些游戏规则