最近看到关于产品设计的书，里面对用户的剖析很有意思，个人觉得可以拿来类比观影人群，同时解释所谓的电影是烂片还是观众该背锅的问题。
在产品设计上，用户大致可以分为三种：专家型用户、随意型用户和主流用户。
专家型用户无疑是对产品最为忠诚，也愿意花很多时间探索和研究你的产品，并给予各种建议的用户。
随意型用户有兴趣使用一些新功能，但是不愿意接触一个全新的产品。
主流用户不会在乎你产品的做工与技术，只要能够达到他们预期的目的就可以了。
其中主流用户是数量最多的，其余2种都相对较少。如果你天真的以为用户会升级到另一类用户，那么你就错了，这几乎是不可能发生的。举个例子就是使用excel长达5年的用户群当中，极少数人会精通excel的每一个功能，设置，以及编程；少部分人会使用一些高级功能；而大部分人还是在基础功能的使用阶段，比如基本的金额求和。
产品设计往往不会太考虑专家型用户的需求，因为他们是狂热分子，他们对技术、功能的要求太细，以至于忽略很多体验上的东西，按照他们的意思做出来后让主流用户感到十分复杂甚至不可用。
Ipod发布的使用，一个由专家及技术发烧友运营的博客（类似于某些民间权威平台）上就有人说：“不能无线上网，内存比Nomad还少，没什么意思”，也有人觉得不会很好卖，有些苹果专家型用户觉得对苹果失望了。
在苹果的专家型用户的眼里，他们希望看到的是会飞的汽车，但苹果的主流用户只想要有一款苹果的MP3播放器，能凑齐“七颗龙珠”就可以了。2010年1月，苹果ipod发布以来已经卖出2.4亿台，而不是会飞的汽车。
说这么多，其实电子产品、艺术品、电影都是产品，那么用户群体大致上都可以用这3类来概括。正如之前所说，那些动辄得咎批评电影是烂片的、或者观众垃圾的，其实就跟ipod发布时候苹果的专家型用户类似。
这里只说票房成功的电影，就犹如ipod最终的成功一样，其实是被主流的用户所接受和喜欢而已，尽管专家型用户再怎么吐槽，也不能定义ipod是失败的产品或电影是烂片。
电影不能背锅，观众能吗？可以说这些专业影迷在某个领域，比如文学上的追求很高，因此可以来批判主流观众是垃圾。但是脱离文学，他们未必在数学，经济学，IT，生物，医学等方面比主流的观众强。也许其他领域的强者不一定有更多时间来追求文学上的造诣，这也是为什么不同类型用户几乎不可能升级成另一类型的一个因素。但这样也不妨碍他们使用某类产品或欣赏某类电影。只有在看到这些背后的关系，人才会看到尺有所短，其实自己并不特殊，要懂得尊重别人，才能更理性的看待某个产品或某部电影所取得的成绩。
好了，废话完了，奉劝一句，年轻人有时间多看书。

补充一句，就是所谓的现在观众的素质普遍看不懂XXX电影，等个几十年会好转的。凡持有这样观点的人，都是想当然的。基于我以上的论述，主流用户不会因为时间而减少，或者发生本质的改变，这里具体的原因有很多，我也只能列出一二，详细的参看1楼内容吧。

好不容易有点想写的，写出来就沉了

顶一个。我喜欢有实用性的东西，电影，其他都是如此。

楼主说得在理！

还行吧支持

如果你有不同的观点，也请提出来，欢迎探讨，拒绝**。
主要是最近撕累了，不想撕了。

票房扑街就骂观众 这种风气真的很差

任何在其领域造诣更强的人，都没资格去骂其他人是垃圾，这是最基本的素养
是否烂片，各人心底有自己的标准，这种主观的问题，自己说说也就罢了，还非得逼其他人跟他的观点一致才不垃圾？
楼主把那帮动辄骂烂片骂观众垃圾的人归类为专家型用户，有点抬举他们了，专家型用户按你的定义是“愿意花很多时间探索和研究你的产品，并给予各种建议”，而这帮人，绝不会去深入研究“烂片”并给予建议，他们的特点就是批量去开骂找优越感的

1级小号没有发言权

烂片绝不是某一方面烂，好片也不是只有一处好。我觉得普通人一样既便只看了十部电影也有资格评价一部电影的优劣，其实并不复杂深奧，不过个人喜好而已。

是的，就是个人喜好而已，对普通人而言，大多数的场景都是例如周末带家人去商城逛逛，吃饭，顺便看个电影，说白了都是闲暇时候的消遣，如果这样就被骂成垃圾观众也太冤了点，或许这些某些人口中的“垃圾观众”在自己的专业领域很出色呢。