看好多新人迷茫入职的问题 - 计调吧

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wsyunxiao 楼主

今天偶然发现这个贴吧。
作为一个从业10年的老手计调，发表点自己的感受和经验，个人见解，不喜勿喷

2018年01月04日 03点01分 1

level 9

wsyunxiao 楼主

在旅行社来说，计调是一个承上启下的重要岗位
连接着导游\销售\票务\游客等各个环节

2018年01月04日 03点01分 2

level 9

wsyunxiao 楼主

工作性质决定了计调要面对各种繁琐的杂事，
很多工作都没有一个完全的标准化流程
再加上旅行社规模一般都不会太大，没有完善的入职培训
所以很多新人都不知道怎么切入工作

2018年01月04日 04点01分 3

level 9

wsyunxiao 楼主

我建议新入职的新人
可以先从线路入手。无论是出境、国内
还是组团专线地接（不懂组团专线地接啥意思的，可以留言，如果问的人多我单独再教）都离不开线路问题
所以入职后除了先做好收发传真，打扫卫生之类的杂事之后
需要做的就是看线路

2018年01月04日 04点01分 4

小麥麥麥💤

我是刚入职小白，不懂组团专线地接 [泪]

求指教。

2021年07月05日 03点07分

level 9

wsyunxiao 楼主

首先看常用线路
了解线路的大交通（坐汽车、火车\飞机还是轮船），路程，经过的地点，目的地，游览的景点，景点线路，吃住标准
旅游六要素吃住行游购娱，代入到你所看的行程内，一点点的分项了解
同时想一想，如果自己是游客，会关心什么问题，行程的哪一部分回答了我关心的问题

2018年01月04日 04点01分 5

level 9

wsyunxiao 楼主

现在资讯发达，行程的大部分问题都应该能百度的到
行程内每个景点的特色，游览时间，地理位置，景点到景点，酒店到景点的车程
当地的风土人情，特色餐饮
酒店的星级标准，地理位置
大交通的时间，班次，价格
整体线路的游览顺序
等等因素都去琢磨\记录一下

2018年01月04日 05点01分 6

level 9

南巷孤风WH

跟酒店订房订餐怎么说啊

2018年01月05日 13点01分 7

wsyunxiao

酒店订餐订房都要确认件传真或者电子版确认的，基本上地接社都会有固定的确认单。现跟酒店或餐厅销售部电话确认，随后确认件书面确认，酒店餐厅回传生效

2018年01月12日 07点01分

level 1

zydbang

作为一名新计调，是不是需要等组团社来找

2018年01月09日 09点01分 8

wsyunxiao

地接计调优先学会自己的东西，客户自有销售外联

2018年01月12日 07点01分

觅思特Zhang

@wsyunxiao 机票供应商，求合作

2018年07月26日 09点07分

level 9

wsyunxiao 楼主

各位不好意思，马上春节了，近期春节报价有些多，所以没来及更新

2018年01月12日 07点01分 11

level 9

wsyunxiao 楼主

吃透了行程，计调工作可以说会了一半
学习期间可以多跟老计调交流，帮忙发发传真确认，酒店\车队\餐厅\旅行社\机票票务等等信息都在确认件可以体现，电话，联系人，手机号什么的都可以自己记录一份。也可以观察到经常用到的线路，如何操作

2018年01月12日 08点01分 12

level 9

wsyunxiao 楼主

一些专线类计调，可以主动帮老计调在一些系统平台上产品，很多的大型组团社都开始用系平台系统来做确认，虽然会比较繁琐，但同时也是检验自己所学行程的一个机会
同理，组团社计调也可以多看看系统内产品，熟悉自己的供应商品牌名\联系方式之类的
地接计调可以在闲暇时间去看看酒店房型\大堂\餐厅之类的采购资源

2018年01月12日 08点01分 13

level 3

不是一只猪儿虫

楼主楼主，我是新人一名，看了一周的线路，老计调都还没教我新东西，一周时间内我都是自己百度学习，有点迷茫，希望多多指导

2018年01月19日 02点01分 14

okwuqin

同是新人两次考试都没过……

2018年01月26日 14点01分

wsyunxiao

@不是一只猪儿虫 @okwuqim 看线路不要死记硬背，结合一下地图，最好是纸质地图，然后比照着画简略版，标上景点位置和车程，这样就容易记牢了。

2018年02月02日 02点02分

wsyunxiao

这段时间都在忙春节，应该都比较忙。先做一些基本事情吧，比如首发传真，上系统之类的。或者多看看行程

2018年02月02日 03点02分

level 11

AO的小伙伴

正在上行程有的系统…唉繁琐行程还是记不住没有一个好的方法特别是年龄人数限制报价特价优惠还有购物自费这样

2018年01月27日 04点01分 16

wsyunxiao

平台系统确实很繁琐，没办法，现在平台整合度不够。专线软件基本无法对接平台。只能一点点的硬磨。我现在也很烦这个，只能一点点来

2018年02月02日 02点02分

level 2

ywk8998

计调起飞啦

2018年01月28日 15点01分 17

level 9

wsyunxiao 楼主

字丑勿嘲

这是我自己画的简略版桂林游览地图，当然，很多地方有一些地理位置误差。不过相对来说比较直观，能自己感受到景点位置，车辆线路就好。这是给自己熟悉线路用的，不是给客人看的。

2018年02月02日 03点02分 20

wsyunxiao

这种缩略图是我平时用的，感觉对熟悉行程比较有用。不是正规培训来着，所以请各位不要太过依赖。如有更好的方法也希望多多指正

2018年02月02日 03点02分