天猫宝洁旗舰店双十一买的东西迟迟不发货,买家如何维护自身权益
宝洁吧
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a231842688 楼主
天猫宝洁旗舰店,双十一买的东西迟迟不发货,天天都说耐心等待,然后又说丢件,在后面又说补发,补发一个星期都没消息,这家店真的是宝洁官方店吗?
作为一个买家我真的很受伤,很心力憔悴,找了官方客服先说20号之前肯定发货,再说20号24点前发货,再说丢件补发,再说给你补发请等待,一个星期了还在补发,杳无音信,打客服电话根本打不进去。作为买家向天猫客服电话也是帮忙催促,等待两天无消息后向在线客再次服投诉也说帮忙催促,或者退款。
双11就买了点日常用品,我只想尽快收到货,就这么难吗。除了投诉只能退款吗?感觉好受伤。
2017年11月26日 05点11分 1
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我也是呢....和你一样的情况...投诉也没用...也不给发货
2017年11月29日 10点11分 2
我也是呀,来贴吧看看,全是骂的
2017年12月11日 07点12分
我是付尾款没成功后来才给我说一点钟再付尾款,所以多拍了一套她说可以退最后退不到,拒收了货不退钱,幸好她们分的三个包裹发的货喔,退了中间一个,要是按照他说的全部退回来自己给邮费我还更惨肉包子打狗。。坚决投诉到底,天猫,宝洁官网,315都要投诉
2017年12月13日 11点12分
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一样,反正都是囤货,我跟他们死磕
2017年11月30日 07点11分 3
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一样的情况,少发了东西,一开始说我没抢到赠品,后来跟他说我买了两套只发了一套,她说给补发,等了一周没动静,不停换客服。投诉也给驳回,我也是醉了
2017年11月30日 08点11分 4
真的 ,宝洁的客服个个**,不及时回复,等看到她回复了她已经终止会话了,人话沟通不了只会复制粘贴的机器人。
2020年02月20日 20点02分
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无语了,一样,我的点了发货,快要到确认时间了,联系客服,完全都不理。
2017年12月04日 06点12分 5
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我也是,双十一抢购到现在没收到,抢到什么买二赠一也没有发货。物流20号显示待揽收,24号还没有动静,联系客服说丢件,东西都没出自己家仓库也算丢件么?然后说5-7天内补发,大家看看今天几号了都,补发的在哪儿?更不用说赠品了,音儿都没有。也是服了,强烈建议大家以后不要购买宝洁的产品,尤其是在淘宝官方旗舰店
2017年12月07日 00点12分 6
我的退货在百度韵达快递单上都显示了已经退给他们了,她们还说没有察到。。一群骗子,我已经投诉到宝洁公司了。。大家都投诉一起投诉看看有没有效果
2017年12月18日 04点12分
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4008305618宝洁洗护发投诉电话
2017年12月18日 04点12分 7
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刚刚打了电话问她们宝洁的,说天猫是他们的产品但是客服不是她们的??还能这样?说是天猫的客服
2017年12月18日 04点12分 8
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看来有相同遭遇的不在少数。这个店真是太可恶了。
2017年12月19日 09点12分 9
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天猫宝洁旗舰店,店大欺客,少了四瓶,客服不理人,天猫客服给卖家说话,也不理人,看了问大家才知道,这家店不止一次这样。土匪窝子,垃圾!
2020年03月07日 13点03分 10
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