什么是焦点访谈法？
　　企业如何了解消费者对广告、新产品的包装、新产品的口味等方面的深度评价，靠泛泛的调查是很难获取这方面的信息的。因此，很多企业常常借助于焦点访谈法来收集消费者的意见和建议。
　　焦点访谈法是由一个训练有素的主持人以一种无结构的自然形式与被调查者交谈，通过倾听一组从目标市场中选来的被调查者，从中获取对一些有关问题的深度信息。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现


焦点访谈的组织
　　焦点访谈是技术性要求较高的调研方法，要选择合适的被调查者，创造平等、轻松的环境，还要使被调查者都讲真心话，不是件容易事。因此焦点访谈的有效组织是非常重要的。一般从以下几个方面来进行：
市场调查方法 
A 
案头调研 
案例研究法 
C 
抽样调查 
产品留置测试 
D 
多维尺度法 
定量研究方法 
定性研究方法 
典型调查法 
电话调查 
多阶段抽样 
等距抽样 
E 
二路焦点小组 
F 
非概率抽样 
分层抽样 
G 
观察法 
概率抽样 
拐点调研 
H 
会议调查 
 
 J 
焦点访谈法 
经验判断法 
随机抽样 
家庭日记法 
经销商访谈 
K 
可行性研究 
L 
联合分析法 
留置调查 
垃圾调研法 
M 
面谈访问法 
盲测 
描述性调研 
P 
PPS 
S 
容量测定法 
SEM模型 
深层访谈法 
双重抽样 
实验调查法 
实地调研 
 T 
投影技法 
推销估计法 
投射研究 
探索性调研 
W 
文献调查法 
问卷调查法 
网络调研 
文案调查法 
无准备访问 
网上调查 
X 
询问法 
辛迪加调研 
行踪分析 
Y 
邮寄调查 
因果性调研 
Z 
主观概率法 
整群抽样 
重点调查 
 
 
 
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　　1. 明确访谈目的
　　企业在进行焦点访谈前必须明确调查的目的，以便在调查过程中做到有的放矢。
　　2. 甄别参与者
　　焦点访谈的参与者一般都要经过甄别。先由研究人员定下标准，让访问员找到足够的符合条件的候选人，并且对参与者分组，一般以某个参数是否同质为准，同质同组。很多时候根本无法判断哪个参数最重要，完全靠研究人员根据自己调研的目的来决定。此外，参与者应该尽量“普通”些，如果没有必要，应该把有 “专家”行为倾向的人排除在外，包括一些特殊职业（如律师、记者、讲师等）的消费者，因为他们很容易凭借自己的“健谈”过多占用发言时间，并且影响其他参与者，同时增加了主持人的控制难度。
　　3. 确定主持人
　　合格主持人首先应该是训练有素的调研专家，他对调研背景、调研目的、调研程序、分组情况都应该了如指掌。如果要主持一个诊断性小组座谈，主持人还要有良好的心理学和社会心理学的造诣。主持人最重要的素质要求见下表。
　　表：焦点访谈中对主持人素质的要求
　　4. 准备调研提纲
　　调研提纲是焦点访谈的问题纲要，它应该给出小组要讨论的所有主题，还要把主题的顺序作合理的安排。
　　5. 现场布置
　　不同的调研项目会需要不同的现场布置，比如广告效果座谈就需要投影仪和屏幕；概念测试需要制作概念板；口味测试则需要更多的准备，如苏打水、饼干、笔、纸都要提早到位。另外，在每次座谈前，都把参与者的名字写在桌牌上，预先放置妥当。这样做首先可以使参与者能够按我们设定的次序就座，大大方便了记录和数据分析处理；其次，主持人在座谈过程中能够直接称呼参与者，极大地促进了沟通关系的建立，也方便了主持人的工作。