感慨下服务员这个职业
临淄吧
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君不知🍁 楼主
最近准备离职,而且近期不打算再选择营业员或者服务员这个职业,闲来无事,说说我的看法。
由于之前没有接触过这个职业,所以抱着一种新鲜感就去做了营业员,然后感觉我有点不大认识我从小生活的地方了。以前,在我看来,人都是很和善的,然而我发现换个角度看,人的嘴脸是不一样的,至今我很不理解为什么在很多人潜意识里都会觉得不对营业员态度坏一些就得不到很好的服务,很多时候我在想,如果我没有穿这一身工装,站在柜台后做这个营业员,那么同样的人,在路上遇到,一定是一副和善的面孔。
我很喜欢那些进店一边挑选商品一边跟我随口聊聊天的顾客,跟我砍价我也乐意去找领导申请一下,本身不是很外向的人,但遇到这样的顾客我就会变话唠,还好有这样的顾客存在,我才没有心理变阴暗。
作为一个消费者的时候,我也遇到过服务态度不好的营业员,所以有时候看到商场有人起争执,下意识的就会认为是商场的问题,直到我不知死活的一脚踏入这个行业,我才明白也是有例外的,也明白了360行,行行有难处。
有时外出宣传时还被当成过骗子,想想真是好一把辛酸泪呢,记得刚刚上班的时候,因为牌子认不全,英文标志不认识,刚说一句这英文我不认得,还没说完就被喷坑人,说明明盒子上写着产地广东,装什么外国进口货。真是被雷的外焦里嫩,我能怎么办,我英文确实不好啊,逼急了我就当拼音的随便拼个调调给你。
啊,对了。我是卖手机的,并不会修手机,只会简单的调试手机。每次顾客手机出了问题来找我,我都是战战兢兢,颤颤巍巍的接过手机,并不断祈祷这问题只是手机设置问题,生怕一句我修不了只有找售后而惹恼顾客,被喷不负责,因为这样的情况遇到过不只一次啊,都快后遗症了[委屈]
突然就明白了那一句一个对待服务员的态度才真正代表了一个人的素养
一度有一段时间心情很低落,最后对这个岗位没有一点热情,本身就不是很会排解自己的坏心情,只能任由它们积累,不断的积累,所以,我就像个蛇精病一样,平时二傻二傻的穷开心,大大咧咧的像二哈上身,不开心的时候就像个重度抑郁症的患者,不想说话,不想见人,一点就炸情绪失控
就是这样,坚定了我离职的想法,即使涨了工资
不是多厌恶这个工作,只是发现我受不了这样的情绪积累。偶尔闲的慌,会空出些脑细胞来感慨一下。为什么会有这种现象,为什么前一刻见到的跟同是逛商场的想买同一款机器的陌生人谈笑风生的顾客,转头就会跟营业员无理取闹呢,大概是不在同一个位置,无法感同身受吧。
有时候可以试着放下心中芥蒂,听营业员把话讲明白,更请试着在逛店的时候放下“不对营业员态度差些就得不到好的招待”的想法,善意是相互的,理解也是相互的,客源就是饭碗,没有那个商店在某个地界一家独大有恃无恐,也没有哪个营业员愿意砸了自己的饭碗,毕竟让顾客满意,可能这个顾客会带来更多的客源
一路磕磕绊绊,在这个岗位做到现在,从一开始因生涩赚不到钱想离职,说服自己坚持到现在,却在赚到钱的时候非走不可,很多人觉得我疯了,现在工作那么难找,失业者那么多,我却在好不容易赚钱的时候提出离职。
有时候我也觉得我疯了,但是没有办法,这样的情绪积累就像滴水穿石,一点点的击溃我的心理防线,情绪一次次失控,本身我就是特别容易受到外界情绪的感染,而且对周围氛围变化特别敏感,再加上销售的压力,果断的,我选择了知难而退,同时也明白了很多人当初择业为什么不选择做销售或者服务业
啊,在中韩关系僵化的那个时候,被指责过也被威胁吓唬过说我卖外国手机不爱国,而这么做的人里有半数手里拿着外国货,搞的我既无语委屈又气愤无奈
突然觉得废话好多啊,九点多家里停水,而我头发洗到一半,却顶着一头泡泡抱着手机废话到现在,不过吐槽完真是神清气爽啊
2017年08月23日 15点08分 1
level 15
你累了……不必告诉别人,别人永远不会明白你疲惫的感受; 生气了……抬头看看天空,天那么大,能包容你很多委屈; 难过了……不必告诉别人,有些疼痛只能自己承受;难过了,任眼泪尽情洒落, 让真实展现自己心间。自己的伤悲别人永远体会不到,心里的烦恼要自己压下去。 用微笑宣泄悲伤,让自己洒脱一点, 哪怕是假装,也要假装成快乐的那一个、 人生的路 你不坚强、没人替你勇敢! 这就是人生!……[微笑]
2017年08月23日 16点08分 2
level 9
生容易,活容易,生活不容易[小乖]
2017年08月23日 16点08分 3
level 15
万事都有不如意的地方。。
2017年08月23日 16点08分 4
level 17
打字辛苦了
2017年08月23日 17点08分 5
level 11
现在的人就这样,好象自己多了不起似的,服务员就应该为他们服务,慢了也不行
2017年08月23日 22点08分 6
level 14
工作,就这样,你不享受其中,就会为其所累。看淡刻薄阴险,心怀舒朗温情
2017年08月23日 22点08分 7
level 11
当奴隶当久了,也想当把主子。这是商业不长眼的喊出来顾客就是上帝……
2017年08月23日 22点08分 8
level 9
慢慢长大就要学着包容,临淄大了什么鸟都有。所有的服务行业都一样,要知道每个顾客的素质也是不一样的,买东西时有人喜欢营业员跟随介绍,有人喜欢自己一个人随便看看,有人脾气随和商品出现问题也能平心静气解决,有人就会发飙破口大骂。素质问题就算再下去100年也是这样,有好有坏,所以我们就要学着忍耐,克制,包容。需不需要继续干下去,随心,自己开心就好。
2017年08月24日 00点08分 9
level 13
感同身受
2017年08月24日 00点08分 10
level 16
男的女的是否已婚我朋友店里要服务员
2017年08月24日 00点08分 11
level 13
哈哈,不想干就不干了没必要搞到自己不开心,心情无价
2017年08月25日 07点08分 12
level 9
不吐不快啊这是,看都看不下去了[哈哈]
2017年08月25日 07点08分 13
level 9
不吐不快啊这是,看都看不下去了[哈哈]
2017年08月25日 08点08分 14
level 14
啥也不好干
2017年08月25日 09点08分 15
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