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COD_zxy
楼主
去年11月在天猫飞博工具旗舰店购买了3台减速机,今年1月在机器上装配号送给客户,在7月初突然接到客户的电话,说是减速机坏了,翻转的时候差点掉下来砸到人!
拆开减速机竟然是减速机里面的齿轮扫齿了!





减速机的使用频率并不是很高,一天启动150次左右,每次旋转90度,在扫齿的程度也可以看出并不是全用的。
在询问客服之后,客服竟说是正常使用的磨损,并不属于质量问题!
从图中各位也可以看到,齿轮之间的结合地方连1/5都不到,明显的是极度不负责任的装配工装配导致的问题,却说不是自己的问题,而是使用的正常磨损!
而且客服在电话中也不停的强调,如果齿轮没有装配好是动不起来的,由此可见这个客服也是没有专业水品和极度想逃避这个质量责任的。
2017年07月18日 01点07分
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拆开减速机竟然是减速机里面的齿轮扫齿了!






在询问客服之后,客服竟说是正常使用的磨损,并不属于质量问题!
从图中各位也可以看到,齿轮之间的结合地方连1/5都不到,明显的是极度不负责任的装配工装配导致的问题,却说不是自己的问题,而是使用的正常磨损!
而且客服在电话中也不停的强调,如果齿轮没有装配好是动不起来的,由此可见这个客服也是没有专业水品和极度想逃避这个质量责任的。