2017年6月16日晚22点52分，我因租赁的电动汽车电量不足（没电了）致电evcard客服，之后熟悉的声音在我的耳边响起，您好需要有什么为你服务的么？电动汽车没电了，我需要怎么办😱！客服亲切而温柔的声音再次在我耳边响起，好的我为你联系救援！听到这句话我真的好感动，于是我尽自己最大的努力，将电动汽车驾驶至高速公路出口，之后我再次致电客服（23点08分），将我已将车子开到高速公路路口的情况高速了客服，客服给我的答案还是这么的温柔好的，我们会联系救援人员来帮助你的，你要接陌生人的电话！这句满是温馨的言语抚平了当时焦急的我。等待是漫长的（23点18分.）怎么没有人联系我，于是我再次联系客服，这次客服给我的答案继续是刚才的话语，叫我安心等待救援人员，接着我多嘴的问了一句是否能将车子停在高速路口，我先带孩子回家休息，不可以你继续等救援人员。我等我继续等..........
（23点26分）联系客服，回答等待.（23点38分）联系客服，回答等待.（23点48分）我脾气好，我不生气，我好好和你说，请问救援人员什么时候能来？我们已经帮你联系救援人员了你继续等！请问可不可以将救援人员的电话号码给我，我主动联系救援人员！我们已经帮你叫了你等着，我们已经给你加急了！为什么不给我电话呢？
（23点54分）我再次联系客服，客服和我说可以将车停在原地，但是要我将车子停放位置上传至系统，我按照要求将车子停放位置的照片上传至系统，并且满心欢喜的再次联系客服，将我将照片上传到系统的事情向客服说明，接着我听到了客服天真浪漫且无耻之极的回答，你的车停放位置如果如果你走后被交警知道要罚款的，你可以回家，但是罚款是要你交的！
到了这里，我总算是听出来了，根本没有给我叫救援！！！！客服真有你的！！！
（23点57分）陌生电话，你好我是evcard的工作人员，你的这种情况要自己叫拖车的，拖车费用要你自己出！石化3秒钟，接着我马上回答我没有拖车的电话号码，你能帮我联系么？工作人员的回答我也没有联系方式，你拨打保险的电话他们有24小时救援的！
挂断电话继续联系evcard客服！！！
还是那就熟悉的声音，有什么需要服务（多么的刺耳），将情况告知客服后，你稍等我去咨询一下，你好你还在么？在的，在的！是的你要自己要救援的，拖车的钱也要你自己出的！那你为什么一开始不和我说这个情况，现在都凌晨了你叫我去哪里叫拖车，我话还没说完，又一个陌生的电话打来
我接了电话，对方用本地方言告诉我他们是本地的evcard的工作人员，接着我就将我是如何等待的情况告知了对方，对方的答复也真实了我以前的猜想，evcard的客服才将我的情况通知他们，本地的工作人员也很客气的和我说拖车的钱要自己出，但是会给我联系拖车，这时我安心了！
1个多小时的时间，我打了接近10个电话给客服，为什么客服不一开始就将我需要自己叫拖车的事情告知我，而是一再的敷衍我，叫我等待等待，我停车的地点是高速出口，车上还有我的老婆和孩子，如果万一出事了要怎么办呢，evcaed的客服们你们能回答我么？
这事我的真实经历，我会一直投诉，一直投诉。

出发前没有看续航？

投诉没用的，他们都比较无耻，我已经亲身经历了

有时时也是需要。自救的

哈哈。真的是无奈

还在开

加倍小心，续航低不开，胎压低不开，没牌照年检行驶证不开，轮胎快掉了不开

开车前开下续航多少

对于你这个遭遇深表同情，不过也是你自己折腾出来的事，车子有续航里程的啊，看着不行了空调也别开能多走点

恶心至极，快递卡给我，投递的是邮政的，电话不接，扔门卫就走，现在卡被别有用心的同事拿走找不到了，打客服给他们，说可以补卡，但是要顺风到付的，我自己付邮费，我就奇怪了开始怎么不顺风本人签收，补卡就顺风本人了

我也遭遇了差不多的情况，比你好的就是不是半夜是早晨，也是打电话一直说帮你叫人，最后才知道他们八点半才上班，我八点十分打的电话，等上班再来至少要九点半左右，你在高速上，谁会管你危不危险。我是还有十几公里续航一下子就没了，幸好在降速的时候我往边上靠了一点打了双闪，要不然要被后面车子撞的。

我遇到了同样类似的事件，evcard已然推卸责任，拒绝报销拖车费。希望我们能合力讨回公道。加我微信cry19901128。合力投诉！我微博中也有发过我的事件

不看帖子都知道，和这家公司打交道，消费者一般都是被客服搞