企业品牌的内涵
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sense0414 楼主
从最基本的层面上说,企业品牌是向传播受众及消费者传递一种产品或企业的正向信息。主要包含以下几层意思。
(一)属性
一个企业品牌首先代表特定产品的属性。特定的属性附着在一定的产品上,不同企业品牌的产品表现为不同的属性差异。消费者可以根据不同的企业品牌区分出同类产品的属性差异,据此选择自己所需求的产品。
(二)利益
消费者购买利益而不是购买属性。从消费者视角,企业品牌属性就是企业品牌功能和情感利益、“质量可靠”会减少消费者维修费用,给消费者提供节约维修成本的利益;“服务上乘”意味着极大方便了消费者。
(三)价值
企业品牌的价值特指可以兼容多个产品的理念,是企业品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益,体现了制造商的某种价值感。企业品牌的价值是一种超越企业实体和产品以外的价值,是与企业品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度等消费者对企业品牌的印象紧密相关的、能给企业和消费者带来效用的价值,是产品属性的升华。企业品牌价值需要通过企业的长期努力,使其在消费者心中建立起二定的价值,再通过企业与顾客之间保持稳固的联系加以体现。
(四)文化
企业品牌的内涵是文化,企业品牌属于文化价值的范畴,是社会物质形态和精神形态的统一体,是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。
(五)个性
企业品牌的个性是企业品牌存在的灵魂,企业品牌个性是企业与消费者沟通的心理基础。从深层次来看,消费者对企业品牌的喜爱是源于对企业品牌个性的认同。
(六)使用者
品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。企业品牌将消费者区隔开来,这种区隔不仅从消费者的年龄、收入等表象特征体现出来,更多地体现在消费者心理特征和生活方式。
企业品牌的内涵在于它除了向消费者传递品牌的属性和利益外,更重要的是它向消费者所传递的品牌价值、品牌个性及在此基础上形成的品牌文化。
如图1-1所示,“属性、利益和使用者”是形成一个企业品牌的基础,而企业品牌价值和企业品牌个性是在此基础上的浓缩和提炼,而文化则是进一步的升华。企业品牌的策划是要深度地开发企业品牌的内涵。如果一个企业品牌只具备了。属性、利益和使用者。这三个基本要索,可以称它为物质性企业品牌如果具备。属性、利益、价值、文化、个性和使用者。六个基本要素,称它为精神性企业品牌。如果一个企业把企业品牌仅看成是某一个元素的符号,它就忽略了企业品牌内涵的关联性。在企业品牌的六大要素中,价值处于中心地位,品牌的价值是企业品牌的精髓,是成为精神品牌的关键。
企业品牌价值是在物质性企业品牌基础上的升华,一个企业品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在核心价值上。强势企业品牌无一例外是靠其核心价值获得消费者的品牌认同。
摘自复大复为-《企业品牌研究》
2017年02月28日 10点02分 1
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