【库铁】铁路客运问题提问帖(进帖询问即可) - 梨城吧

吧务

level 14

临街瓜叔🌐🔯♋ 楼主

对于以上疑问的解答：售票点办理身份证购票、取票；护照购票。这里的代售点指的是人工代售点和不在售票厅（车站）内的自助售票机（TVM)。代售点是不办理护照取票、，任何车票改签、变更到站、退票也不能办理。必须去车站办理。

2017年01月18日 04点01分 32

循环_疙瘩

库尔勒市内有5家代售点是可以办理退改签业务的。交通路唐明房产代售处，广场路代售处，天百代售处，农垦客运站售票处，永辉酒店代售处。

2017年01月18日 04点01分

临街瓜叔🌐🔯♋

@循环_疙瘩恩，勘误，以回复为准。

2017年01月18日 04点01分

吧务

level 14

临街瓜叔🌐🔯♋ 楼主

身份证丢失的旅客去售票厅办理临时身份证，记住这个身份证只能买火车票。

2017年01月18日 04点01分 33

循环_疙瘩

临时身份证明在火车站左侧问询处办理.，不在售票厅哦

2017年01月18日 05点01分

临街瓜叔🌐🔯♋

@循环_疙瘩嗯，勘误。以回复为准。

2017年01月18日 12点01分

吧务

level 14

临街瓜叔🌐🔯♋ 楼主

乘客乘坐卧铺时，规定卧具一客一换，如果乘客提出更换，不提供或推脱提供的。。投诉电话在23楼，，记住，投诉一定要转人工服务，说明情况（车次、时间、事由、相关人员）。

2017年01月18日 04点01分 36

妳_独一无二_

记得带上录音

2017年01月18日 04点01分

临街瓜叔🌐🔯♋

对对，录音。

2017年01月18日 04点01分

吧务

level 14

临街瓜叔🌐🔯♋ 楼主

车站有空调，且天气恶劣的情况下不提供空调或开辟空调房另行收费的，自行12306投诉。这不是没事找事：旅程超过200公里的旅客票价里含有1元空调费。

2017年01月18日 04点01分 37

临街瓜叔🌐🔯♋

参考去年的长沙站，投诉后开启空调。

2017年01月18日 04点01分

吧务

level 14

临街瓜叔🌐🔯♋ 楼主

不是所有车站都24小时开放，于开车前30到60分钟到达就行了，防止出现差错。

2017年01月18日 04点01分 38

吧务

level 14

临街瓜叔🌐🔯♋ 楼主

库尔勒站售票厅夜间（0点至6点）不开放，要购票去应急售票处，在火车站站房，具体就在正对车站大楼两块显示屏的左边那一块的正下方就是应急售票处了。

2017年01月18日 04点01分 39

循环_疙瘩

是0点到7点。。。7点才营业。

2017年01月18日 04点01分

临街瓜叔🌐🔯♋

@循环_疙瘩勘误。

2017年01月18日 04点01分

吧务

level 14

临街瓜叔🌐🔯♋ 楼主

库尔勒站（新疆大部分站）不办理站台票，特殊情况有残疾人、老人的办理。

2017年01月18日 04点01分 40

level 14

妳_独一无二_

温馨提示：抢票请到第三方，发货请到95306 [乖]

2017年01月19日 11点01分 42

level 11

金色胡杨99🌴

库尔勒客运段开始运行了吗？

2017年01月19日 13点01分 43

临街瓜叔🌐🔯♋

开始了。

2017年01月19日 13点01分

金色胡杨99🌴

@临街瓜叔🌐🔯♋ 不知道未来车底是怎么调配的，维护工作如何开展？

2017年01月21日 07点01分

level 14

宋大可儿

赞赞赞

2017年01月19日 15点01分 44

level 11

Careymiao

有个问题，特别让人觉得恶心，今年2/9我朋友买的火车票是去西安的，但是这种中途票根本没有，奇怪的是，多买了十几站，几乎是全程，直接买到了终点站杭州，居然有1张？后来，9号她上了车，更让人作呕的事情发生了，她发现同一卧铺车厢的许多人，还有工人，都是如此！买的杭州！全程！！！铁路售票这样做，还有良心么？为了多挣钱？短途中途票不放，短途出行怎么办？更何况3000公里也并不短 [喷]