京东已经彻底不要脸了 收了钱延迟一个月发货 你能把我怎么办?
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不白给1 楼主
2016年09月08日 07点09分 1
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不白给1 楼主
对于大多数客户 影响力不够 被动接受结果是必然的 但重要不是结果 而是处理问题的态度 客服对某个问题的的处理态度来源于公司的价值观和经营理念 同样的事放在海底捞或许处理方式会不一样 延迟交货的结果是可预测的 京东的处理过程中客服的态度这7天也一直在变化 现在统一变成你能奈我何的坚决 这也算是京东一直被诟病的的原因吧 楼上这位吧领导 我说明白了吗!
2016年09月08日 07点09分 5
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