标准流程加上合适管理工具,让员工形成良好的行为习惯
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记得很多年以前住单位的集体宿舍,有个男同事,每次洗头都是先洗好澡,然后搬把椅子,上面放一个脸盆,然后弯腰低头用香波在脸盆里把头发给洗了。弄得一地一椅子的水,没多久椅子就坏了。大家被弄得不胜其烦,问他:你干嘛不在洗澡的时候一起把头洗了?回复是我一直是这样洗的。
回想起很多人用洗手盆也是如此,不用龙头的活水,非要把洗手盆的下水给堵了,然后把水放到盆里,然后在盆里洗脸。因为他们之前一直用活动的塑料脸盆洗脸,习惯了如此。
所以,习惯这东西真是一件奇妙的东西,一种行为方式一旦被固化成了习惯就很难改掉,很有可能是一生。
所以,那天与一个初创企业的老板聊天,他抱怨员工们会的东西都太少,会这样的就只会这样,别的方面就不会了,而且理所当然。我说员工要培训,要多能工,要创造您的企业文化呀。
他说谈何易呀!其实我也知道这话好说不好做,是真不容易。只是,这是一个摆在所有企业管理者面前的同样的问题,你没有办法绕过去。
所以,改掉员工的坏习惯,形成好习惯,建设良好的企业文化还是一个长期的任务与话题。
当然,我们无法回到过去,无法在员工的人之初之时就去帮他培养什么好习惯。但我们还是要努力去在企业里培养员工的好行为模式,一旦这种好的行为模式变成了一种自觉的习惯,那就是一种好的企业文化的一个因子了。
但是培养习惯,靠说教的效果是不好的(说教永远不是一种好的方式。),最好的方法是靠榜样、靠工具。所以很多企业里会在工具挂板上贴工具阴影,这样,员工从这里拿走了工具,用好后工具归位也只有按这个阴影的形状去放置了。
比如在地面上进行分我划线,通道上不准堆放物料,任何一个移动的设备都有一个定位放置的标识,以防乱放。这种方法用久了,员工就自然不会乱放物料了。
这样的例子很多,比如S5S工业的仓库拉动看板,仓库每个物料箱上有一个看板卡片标签袋,里面有一张物料卡片,当领料时,一定要把这张卡片从标签袋抽出并放回到拉动看板上。通过这样的流程,库存有多少,什么时候该进行下一批的采购,就一目了然了。
所以,要有流程,再结合良好的工具,才可能比较好地让员工形成良好的习惯。这是工厂企业管理中可行性很高的一种方法。
2016年06月07日 06点06分 1
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培养企业文化,在于点点滴滴从细节做起,时间长了就成了习惯,习惯了就成了文化。不过,小心演化出坏的企业文化。
2016年06月12日 00点06分 2
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好的流程的执行会引导出好的企业文化,好的衡量指标也引导出好的执行方式。而且,流程与指标也应在不断地改善,以期更加合理与完善。
2016年06月20日 00点06分 3
level 1
标准流程管理是华为的一个重要武器。华为最近比较红,各个媒体都在发有关他们的文章,所以流程管理与推广也成了其中一个关注点。楼主也可以在这方面多下工夫。
2016年10月14日 07点10分 4
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