level 7
则说明您输入的QQ帐号在验证密码时出现了错误，QQ拒绝了本次登录请求。请首先检查已输入的QQ帐号是您想要登录的帐号，然后，确认QQ密码是否记错。如果您使用其他计算机可以成功登录QQ，以下原因可能导致在当前计算机输入QQ密码时发生错误：
2008年07月19日 02点07分
level 7
level 7
A、输入密码时未区分大小字母如果您的密码包含大写英文字母，请您确认输入时是否区分字母的大小写。确定需要输入大写字母前，您需要按一次键盘左侧的“大写锁定”键（Caps Lock）开始输入大写字母，输入大写字母后，需要再按一次关闭大写锁定（此时点击字母键输入小写字母）。如果密码不包含大写字母，则您需要确认“大写锁定”（Caps Lock）键已经被关闭。
2008年07月19日 02点07分
3
level 7
B、未开启小键盘如果您是在键盘右侧的小键盘区域输入数字密码，请您首先确认是否开启小键盘。开启小键盘需要按小键盘左上角的“Num Lock”键。
2008年07月19日 02点07分
4
level 7
C、键盘发生故障如果键盘发生故障（如某些按键被异常卡住等）会导致输入操作失效。您需要检查键盘按键的缝隙中是否存在异物，如果您无法解决键盘的故障，请联络计算机硬件服务商请求协助。
2008年07月19日 02点07分
5
level 7
level 7
E、其它软件存在兼容问题某些安全类软件（如杀毒软件、专杀工具、帐号保险箱等）也可能导致“使用正确的密码却提示输入错误”。如果您刚刚安装（或更新）了安全类软件后，立即发现使用键盘输入QQ密码时反复输入错误，而使用软键盘可以正常登录，这可能由于其它软件的兼容问题所致，您应该暂时卸载或删除可能存在兼容问题的软件后再重新登录QQ。点这里查看案例
2008年07月19日 02点07分
7
level 7
近日，腾讯公司收到用户反馈，表示使用正确的密码登录QQ时，会收到“帐号或密码错误”提示信息，但在QQ游戏、社区等网站可以正常登录。收到用户反馈后，腾讯公司技术人员立即紧急处理，经过反复检查和测试后，确认是由于瑞星公司的一款专杀工具软件的兼容问题所致。腾讯公司立即知会了瑞星公司，瑞星公司已通过升级方式解决了此问题。腾讯公司QQ安全团队提供解决方案如下： 推荐方案：访问瑞星官方网站下载新版本的该款专杀工具，安装后应可以解决上述问题。 软件下载地址： http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-06-18/1213783336d47779.shtml 备选方案：如果使用推荐方案仍无法解决问题，用户也可以手动移除导致兼容问题的文件，方法如下： 第一步：打开“我的电脑”，在操作系统所在磁盘（通常是C盘）中找到“rspp.sys”文件。路径为c:\windows\system32\drivers\rspp.sys，找到后，删除或重命名文件“rspp.sys”。（如果无法找到，请参考附录帮助指引信息） 第二步：重新启动计算机； 第三步：重新登录QQ，此时应可以成功登录。希望我们提供的方案可以帮助您顺利解决此问题。如果您在使用中遇到任何问题，欢迎到腾讯产品论坛进行反馈（http://im.qq.com/bbs/）。如果您还需要进一步的咨询，可致电腾讯客服中心（0755-83765566）。
2008年07月19日 02点07分
8
level 7
level 7
level 0
level 0