level 1
本来用iTunes是可以连接手机的，但是用iTools不可以，点了一键修复后，下载了一些组件，但是会删除本地的一些组件，导致iTunes无法使用，并且iTools仍然无法识别手机。手机型号为6s，系统为9.1
2015年11月11日 14点11分
1
level 12
您好，目前iTunes是否还能正常使用，如无法使用请卸载iTunes相关组件后重新安装，只有在iTunes可正常识别的情况下，第三方助手才能正常使用。目前兔子电脑端版本为3.2.1.0请移步官网下载最新版本。（温馨提示：iTunes可运行后，请确认一下手机是否有开热点，如有开热点请关闭）
请按照以下顺序，在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：
1）iTunes
2）Apple Software Update
3）Bonjour
4）Apple Mobile Device Support
5）Apple Application Support（32-bit）
6）AppleApplication Support（64-bit）
（建议在卸载iTunes及其各组件之后重启电脑）
2015年11月12日 02点11分
2
Itools无法识别手机，然后itools里的一键修复，就会导致itunes无法使用，重装了Itunes之后Itunes是可以使用的，但不管怎么折腾，Itools就是无法识别手机。最后只能使用Itunes
2015年11月13日 05点11分
@蓝蓝猫0 在iTunes可使用的前提重新移步官网下载最新版本的3.0安装，此外关闭你手机的热点。如有疑问请加企业QQ800081336
2015年11月13日 07点11分
@_itools 手机一直没开热点。。。谢谢解答，因为这个iTunes都重装了两三次，iTools也重装了两次
2015年11月13日 15点11分
@蓝蓝猫0 需先确认iTunes可用， 或你卸载干净iTunes 不安装它，只安装iTools我们检测到你没有驱动会为你安装。你试试这法子是否可以
2015年11月17日 09点11分