当好经理的十个原则
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面对部门里的老员工或老师傅、老领导,作为新上任的部门经理,你该怎么办?以下十点建议值得借鉴。
2015年11月11日 09点11分 1
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一、增强自信
领导选你做部门经理,一定是发现了你的优点和过人之处。所以,首先你要好好分析自己的优势。在认清优势基础上,建立起做好部门经理的自信。其次,分析自身存在的缺点和不足,不断进行学习和改进,将弱势转化为优势,迈出做好部门经理的第一步。
二、调研分析
对自己进行了分析之后,接着对所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况进行分析。
分析调查的重点在人,包括员工和客户。员工中谁是技术大拿,谁是客户专家,谁是“民间领袖”,清楚了解主要人员的优点、特长、爱好、曾出现过的问题,做到心中有数。清楚掌握主要客户的具体情况,如客户关键人物、关键领导等,制定针对性的具体拜访方案。
在分析完人之后,再对工作进行分析。要分析出部门的目标、领导的希望、工作的现状、存在的问题。然后分时间、分步骤、分阶段地制定出解决方案。
三、诚心相待
只有诚心诚意地与部门员工相处,才能和员工共同创造出和谐的工作氛围。
要真心关心你的员工,特别在员工出现困难时,一定要鼎力相助。对待员工,不仅要锦上添花,更要雪中送炭。
与员工沟通时,要采用他们认可的方式,如日本人会在下班后集体去喝大酒。三两杯后就会和你搂肩搭膀,也会说出对你的不满和意见,一些矛盾同时也在烟酒中云消雾散了。这也不失为一个好办法。总之是要找出大家都喜欢并接受的沟通方法。
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