这个什么意思?
uber吧
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level 2
hangzhou439 楼主
请问这个什么意思,今天才知道6号的一个单子被收取额外费用,是因为路程没按规定路线?如果是,应该是司机负责,司机私自走的路线。
2015年10月07日 22点10分 1
level 11
如果对路线有异议,可以要求更正,目测楼主已更正,更正后一般比正常收费还少,如果觉得更正后仍不合理,那就没办法了,客服认为该收这么多,你也可以继续申请更正,说明详细情况
2015年10月08日 02点10分 2
level 2
hangzhou439 楼主
已经投诉,客服回复退给我[SMILING FACE WITH SMILING EYES]
2015年10月08日 08点10分 3
level 1
个人优惠码【xlpcw】。听说快被封了,要用的赶紧吧!帐号是优步刚登录深圳时推广注册的,时间比较老。是150的账户余额来的。
2015年10月08日 09点10分 4
level 2
hangzhou439 楼主
unjie0629 Wei (Uber)
Oct 6, 03:32
尊敬的乘客 您好,
感谢您的来信,对您不愉悦的行程体验我们感到非常抱歉。
经查询您的这趟行程确实是由于合作司机绕路导致了行程费用增加,我们感到十分抱歉。为表示歉意,多收取的费用会在5个工作日返还到您的原支付账号中,请注意查收。如逾期并未收到相关返还费用,请及时与我们联系。
同时,为避免类似情况再次发生,您的投诉我们已经详细记录,并对该合作司机提出严重警告,如果他仍有类似行为出现,我们将重新考虑与他的合作。
感谢您的及时反馈。
您的满意是我们不懈的追求,Uber伴您行。
Junjie0629 Wei
help.uber.com
2015年10月09日 02点10分 5
为表示歉意,我以为会赔偿双倍,结果只是把我的钱还给我而已。。唉
2015年10月09日 02点10分
level 5
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2015年10月09日 05点10分 6
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