外包风险
IT外包能降低成本、提高服务质量等，张跃腾说，同时也面临很多风险，首先是信息“安全”的风险。任何企业都有商业秘密，把IT系统尤其核心信息系统的建设、运营和维护外包给IT服务提供商后，如何保证企业的商业秘密不被泄露出去是一个问题，虽在IT外包服务协议中双方会签署严格的保密协议，如规定保密的范围、内容、时间等，但也要做好万一被泄露出去后的应急措施。
其次是服务质量风险。IT服务要成为一种商品，就必须形成一套规范和标准，以约束买卖双方，但目前IT外包服务领域既无统一规范也无公认标准。概念模糊的用户，面对同样概念模糊的IT厂商，如何评估、签合同、质量控制和定价等都是潜在的“陷阱”。
此外，IT外包还面临着IT管理的复杂性、软件的缺失、知识产权以及IT外包服务提供商自身能否健康成长等风险。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构，自1998年成立，致力于推动国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训，10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才，活跃在全国各地各行各业。
ITIL课程咨询袁老师：021-62127454

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