“3.15” 即“国际消费者权益日”(International Day for Protecting Consumers’ Rights)。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。1987年9月，中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。

3·15会徽胸章是以一双呈环形的手为主体，寓意着消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任；以地球造型亦为舒展的人形，寄寓了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系；以睁大的眼睛，表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益的行为；以顶部“3·15”字样，反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响，也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌；底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力。

2000年，中国消费者协会推出“3.15标志”。 它是中消协推出的一种信誉认证，是对所有行业，商品、服务质量上乘，接受消费者协会调节的骨干企业的认可和证明。任何产品申请使用“3.15标志”，都必须经过严格的考察审核程序，从而确保“3.15标志”的权威性和公正性。　　“3.15标志”以中国消费者协会会徽图形为上方图形，同时加注“3.15” 字样。 此标志包含两方面的含义：一是对优质商品或服务的一种认可和证明，二是使企业履行做出的承诺：即发生小额消费者权益争议时，消费者与经营者双方协商不成，经经营者自愿接受消费者协会的调节意见，以避免小额争议久拖不决。

中国消费者协会借鉴国际同类组织的成功经验，从1997年开始，每年确定一个主题，并围绕主题开展一系列活动，以切实维护消费者权益。

　　1997年3.15主题： 讲诚信 反欺诈　　通过一系列活动，使消费者提高了自我保护意识，经营者提高了自律意识。同时对唤起全社会关心重视消费者合法权益保护工作起到了很好的促进作用。

　　1998年3.15主题： 为了农村消费者　　1998年的年主题是“为了农村消费者”。这一主题的确定，紧扣党的十五大精神，重视占全国80%的农村消费者的切身利益，有针对性地解决假冒伪劣农用生产资料对农民权益损害严重的问题。

　　1999年3.15主题： 安全健康消费　　“安全健康消费”年主题呼吁社会各方面都要努力为消费者创造安全健康的消费环境。

　　2000年3.15主题： 明明白白消费　　“明明白白消费”年主题的实质：明明白白消费是消费者的权益、是经营者的义务、是政府的责任。围绕这一主题，中消协开拓创新，联动全国各级消协，举办每月专题活动，取得了很大成功。

　　2001年3.15主题： 绿色消费　　呼吁社会各界加大环保力度，重视污染治理，加快推广清洁生产技术，实现经济与环保的协调发展。“绿色消费“年主题，表明我国公众参与已经达到了非常广泛的程度

　　2002年3.15主题：科学消费　　“科学消费”年主题是“绿色消费”年主题的延续和深化。“绿色消费”侧重消费行为的方向和目标，“科学消费”侧重消费行为的方式和方法。

　　2003年3.15主题： 营造放心消费环境　　通过开展“营造放心消费环境”年主题活动，切实解决一批消费者反映强烈的问题，推动消费者权益保护工作在重点领域取得突破。

　　　2004年3.15主题

　　2005年3.15主题：　　目的是在保护消费者生命健康、培养消费者生命健康消费意识的同时，促进包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。

　　2006年3.15主题：消费与环境　　营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式，节约资源;人与自然和谐相处，消费保护环境。

　　2007年3.15主题：消费和谐　　“消费和谐”，就是全社会在消费领域中树立一种“消费和谐”的理念，经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需，促进我国经济又好又快发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。

　　2008年3.15主题：

2005年，“3.15国际消费者权益日”之际，中国消费者协会郑重向社会推出《当你需要的时候———三.一五之歌》。《当你需要的时候》作词为著名的词作家瞿琮（代表作：《我爱你，中国》、《吐鲁番的葡萄熟了》），作曲为著名的曲作家孟庆云（代表作：《为了谁》、《想家的时候》），由著名歌唱家闫维文演唱。

在2006年的3.15晚会上，央视对“欧典地板”假冒德国企业的报道在社会上引起了强烈反响，同时也让人们对中消协认可的3.15标志产生了质疑。所以中消协决定不再办理3.15标志的认证。

2008年3月12日，中消协公布了在全国范围内开展的“公用服务行业消费者评议”结果，对供暖、供电、银行、电信、有线电视五大公用服务行业，消费者表示强烈不满，国家发改委和信产部在回复函中表示会着手改进。　　供暖 住不住都得缴费　　消费者反映：采暖费按照建筑面积征收不合理；小区自供暖采暖价格由物业单方定不合法，价格不透明；房屋居住与否都得全额缴纳采暖费；物业费与采暖费捆绑收取，一户不交费“连坐”整栋楼。　　中消协建议:政府应出台指导意见，明确按使用面积收费，同时将自供暖价格构成公开，推进“计量采暖”，禁止与物业费捆绑，“株连”其他用户。　　有线 报停不退剩余费用　　消费者反映：“报停取消电视信号不退剩余费用”、“收取电视基本维护费”等条款规定不公平；线路升级改造使消费者丧失选择权；有线电视收视服务强制“打包”入购房合同，相关服务费过高。　　中消协建议：应清理不平等格式条款，在线路升级改造中，充分了解消费者需求，兼顾低收入消费者的利益。　　银行 VIP卡客户获区别对待　　消费者反映：挂失价格收费不合理；窗口服务水平差，办事程序不公开，对VIP卡客户和普通客户区别对待；推广理财产品时强调回报，对风险提示少，购买后感觉上当；银行投诉机构对消费者敷衍了事。　　中消协建议：取消银行卡挂失费等不合理收费，简化服务程序。加大对普通消费者的服务力度，在业务量大的窗口增设自动发号机。将风险提示醒目列于理财产品说明书首页。　　电信 垃圾短信扰民不断　　消费者反映：资费不合理、不透明，声讯费和特服费用收取混乱，甚至打印话费清单都收费；合同中消费者与企业权利义务不对等；一些广告渲染“单项收费”等淡化附加条件，易产生误解；短信收费名目繁多，存在恶意诱骗，销售房屋、黄色信息等垃圾短信扰民不断。　　中消协建议：针对资费套餐过多、计算复杂，且在宣传中夸大优惠幅度、模糊使用条件等问题，呼吁减少资费种类，简化资费结构。　　供电 计量误差大令人质疑　　消费者反映：电表计量误差大令人质疑；电表由供电企业负责校验缺乏公正性；电表所有权不明晰。　　中消协建议：应明确电表产权，提供迁移电表服务，同时引入公正第三方检验机构承担电表校验。　　回应 发改委信产部回函表态将改进　　中消协已就消费者评议的五大公用服务行业存在的问题向相关部门提出了建议。　　国家发改委价格监督司给予回复说，按规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向最终用户收取有关费用。物业代收费用，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。”物业公司违反规定向业主多收费用的，可以向价格主管部门举报。　　信产部也表示，将针对用户反映较多的信息服务中诱骗消费、不良信息内容、虚假宣传、忽视售后服务等问题展开综合治理，对各类声讯服务中存在的诱骗消费，以及个别通信企业单方面更改服务协议、服务差错、障碍修复及时率等影响用户服务感受等方面不足进行改进。