2014年10月19日上午，登录三国杀网页版（电脑），玩了一通，一切如常。
同日晚上(约23:30），使用记住的密码登录，提示密码错误，意识到帐号被盗，不过也想到可能是系统维护的原因。
次日登录，发现仍然无法登录，认定是被盗。
与客服取得联系，阐明如下情况：
1、注册资料是乱填的，包括身份信息均为乱填，故而无法提供当初的注册资料
2、有多次充值的订单号，20多笔订单，支付宝上保留了这些订单的信息，可向边锋客服提供
3、绑定了快捷支付，与我现支付宝绑定，且该支付宝并帐号并没有被盗
4、注册后的3～4年，从来没有改过密码，一直用同一个密码，直到2014年10月19日晚23:30，发现不能使用
5、密保邮箱是一个我不认识的邮箱，虽然只能看到邮箱的首字母l和@126.com，但我确认不是我的邮箱
6、前段时间根据游戏提示，我还设定了二级密码，也没有看到发挥任何作用
客服答复的观点：
1、找回密码的三种方式是密保邮箱、注册资料和申诉三种方式
2、若申诉，必须提供原注册资料
3、无法通过订单号等充值信息找回密码
我认为，边锋虽然提供三种找回密码的方式，但是第二种“通过注册资料找回”和“通过申诉找回“是重复的，若我记得注册资料，为何我还要通过申诉？
其次，我的登录名是邮箱，我希望将我的密保邮箱重置为与该登录名同名的邮箱，在以上的证据提供下，这应该是合情合理的。
第三，边锋存在粗暴而简单的对待客户的嫌疑，根据我提供的信息，应该可以很容易从后台数据判定我说的话的真伪，尤其是快捷支付的绑定，只要从我的游戏里点充值，就会向我的手机发送短信，我相信能做95%以上正确性的判断。
边锋客服一直以“我们没有这种申诉渠道”而拒绝我的申诉，一而再的让我回忆注册资料。虽然我乱填注册信息，有错在先。但我是付费用户，至少应保留我核实帐号归属的权利。
同时，我还发现多个客服对我说，我们不只是工作人员，还是一个普通的游戏玩家，很能理解您的心情。这是一句套话，几个客服都说过这句一模一样的话，我想，也许是几个客服心有灵犀，打的字都一模一样。
边锋的服务，真的有待提高，望有关工作人员引起重视。
末了，我得说我的游戏登录名是：[email protected]，现在2014年10月20号22:46，从昨晚的23:30起，我就没有成功登录过。

好吧，其实是我盗的，我只是想看看卤煮是不是壕，结果不堪入目，还是还给露珠吧，还有，我要吐槽一下这密码
fengjie1314520
卤煮你自己说看看，这看得我如何入目

允悲

我二月份被盗 情况跟你差不多 并且我邮箱都没绑定 多次申述未果 差点放弃 8月客服打电话来说提供通过交易记录充值记录常用登入点等找回 七天内就找回了 之前还把我问题编号了 是跟qq客服反馈的 卤煮加油吧

玩了那么久就没手绑？

。。。
　 ————吾乃空 吾乃刚 吾乃刃
吾乃挥下之剑 消除一切之『罪』毁灭『恶』
吾名为白面　 前来拜会　

喜闻

3楼还号了

的确我没有绑定手机
但是我最近一段时间（至少3个月）只在自己的电脑上玩过
我怀疑我的帐号密码是被暴力破解的，之前的密码是纯数字，可能过于简单
我实在想不到我是因为什么过失，而造成被盗的

客服都是狗

楼主节哀。边锋尿性大家都早都明白了。
以前我号给盗了之后，人家转手就把号出给别人了，后来我找回来了，那盗号的还骂我。现在盗号的比被盗的还要叼。
所以吧，那次吓到了，就绑定手机了，楼主要是绑定手机就不会出现这种情况了。

这本来就你的问题 明知道注册信息之类的乱填的 自己知道账号不安全 自己还不去弄一下 关键你提供的那些都不能证明什么 消费信息除非像steam那样发收据邮件 要不支付宝信息说明不了任何问题 我yy号和某网游号都丢过 自己的问题 花钱买教训而已
如果号被盗了 申诉一下就申诉回来 那盗号的直接用申诉就能盗你号了

默哀 没有注册信息硬伤
✎﹏₯㎕﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏
2014年10月26日周日22:34:10

麻痹的。我的账号也被这个邮箱l开头的狗盗走了！无法找回！楼主怎么解决的？

楼主········我也是一样···

一样的情况，再也不玩边锋了，艹蛋的边锋