是这样的，楼主在淘宝买了个手机（不要吐槽），拿到手发现相机不能用，卖家说退回来换，于是当天晚上就快递给回去了，两天后卖家打电话说他们拿到货发现屏幕碎了于是拒签，让我联系快递公司，快递公司说现在再从那边快递回来调查清楚。
我先说一下我的情况，我退手机时就是相机问题，没有屏幕问题，而且寄回去的时候跟快递员说清楚了是手机，没有盒子，他只是拿了两块泡沫把手机夹在里面。当时着急，没有保价，现在就是说手机快递回来看一下破损程度和原因，我想问快递公司会不会赖账？卖家后面会做什么，我怎么和快递公司和卖家交流？有相同经历的炮友给我一点建议，毕竟我一个人势单力薄。