不仅仅企业的流程类型可以有很多的不同，IT应用系统也有很多种，哪怕是同一种IT应用系统，比如都是CRM应用系统，或者都是SCM系统，也并非“千人一面”。在考虑企业流程类型的特点与IT应用系统的特点如何结合的时候。
流程选择功能，而不是功能制约流程。
对于计划实施IT应用系统的客户来说，明确自己企业的类型与特点，定义清楚该类型与特点对IT应用系统的具体要求，是首先而且必须完成的工作，然后，在满足这些要求的IT应用系统中挑选最合适的供应商。否则，如果在众多IT应用系统供应商中无目的的挑选，则既有可能迷失方向，浪费时间。
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